Tehnologııa • 27 Qarasha, 2020

Sıfrly Qazaqstan: Avtomattandyrýdyń artyqshylyǵy kóp

17 ret kórsetildi

Memlekettik qyz­met­terdi avtomattandyrý men sıfrlandyrý­ máselesiniń mańyzy álem­di ábigerge salǵan epıdemııalyq jaǵ­daı kezinde tipten arta tústi. Jahandy jaılaǵan indet adam­zat balasynyń adymyn ashtyrmaı turǵan tusta qajetti anyqta­malardy úıden shyqpaı-aq alǵanǵa ne jetsin. Osy­ǵan baılanysty, elimizdiń ishki ister or­gan­da­rynda halyqqa sapaly qyzmet kórsetýdi jolǵa qoıýdy kózdeıtin aýqymdy jumystar at­qa­ry­lyp jatyr.

Memleket basshysy Qasym-Jomart Toqaevtyń tapsyrma­sy negizinde elimizdiń Ishki ister mınıstrliginde birqatar reformalar júrgizilip jatqany belgili. Sonyń ishinde, Ákimshilik polısııa komıtetiniń qyzmetine basa nazar aýdarylýda. Bul rette, qyzmet basymdyǵy negizgi úsh baǵytty júzege asyrýǵa ne­giz­delgen. Birinshi baǵyt – qu­qyq qorǵaý organdarynyń tur­ǵyn­darmen tyǵyz baılanys or­na­tý jáne azamattyq qoǵammen árip­testikti jańǵyrtý arqyly ser­vıstik formatty engize oty­ryp quqyqbuzýshylyqtyń al­­dyn alý. Ekinshi ba­ǵyt – qoǵamdyq qaýipsizdikke ne­gizdelgen. Dáli­rek aıtatyn bol­saq, polısııa qyzmetkerleri azamattardy ke­ńinen tarta otyryp qoǵamdyq tártipti, jol qozǵalysy qaýip­sizdigin uıymdastyrýy jáne qamtamasyz etýi qajet. Úshinshi baǵyt – ákimshilik is júrgizýde sıfrlandyrýǵa basa nazar aýda­ra otyryp, memleket­tik qyz­metterdi paıdalaný quqy­ǵyn jáne turǵyndarǵa polısııa kór­setetin qyzmettiń sapasyn sıfr­landyrý negizinde arttyrý.

Sonymen elimizdiń Ishki ister mınıstrligi memlekettik qyzmet kórsetýdegi avtomattandyrý jáne sıfrlandyrý, onyń sapasyn arttyrý men turǵyndarǵa oń­­taıly bolý úshin kedergilerdi azaıtý máseleleri boıynsha qandaı jumystardy atqaryp jatyr? Aldaǵy jospary qandaı?

«Halyqqa sapaly qyzmet kórsetý, jańa sıfrly tehno­logııalardy qoldaný jáne mem­lekettik qyzmetterdi avto­mat­tandyrý – sıfrlandyrý dá­ýirindegi memlekettik or­gan­dar­ǵa qoıylatyn negizgi talap. Sondyqtan búginde Ishki is­ter mınıstrligi memlekettik qyzmet kórsetý kezindegi prosedýralardy jeńildetip, ákim­shilik kedergilerdi azaıtýda. Qyz­met­ker­lerdiń jekeleı yqpal etý fak­torlaryn jáne para alý múm­kindigin joıý jumysy qol­ǵa alyndy. Bul jumystardyń barlyǵy azamattardyń qyzmet alý prosesin jeńildetý, sondaı-aq halyqtyń quqyq qorǵaý jú­ıe­­sine degen senimin artty­rý maq­satynda jasalatyny sózsiz», dep otyr Kóshi-qon qyzmeti komı­teti tóraǵasynyń orynbasary, po­lısııa polkovnıgi Sabyrjan Seıitjanov.

Onyń aıtýynsha, jyl basynan beri Ishki ister mınıstrligi 9 memlekettik qyzmetti avtomattandyrdy (segizi qarý-jaraq aınalymy jáne bireýi qarý-jaraqtyń sot-medısınalyq saraptamasy salasynda). Búginde avtomattandyrý deńgeıi 88,6%-dy quraıdy (44 qyzmettiń 39-y). Bul baǵyttaǵy jumys toqtamaıdy. Ishki ister mınıstrligi men basqa da memlekettik organdardyń aqparattyq júıelerin damytý – memlekettik qyzmet kórsetý­lerdiń bıznes-prosesterin qaıta qaraýǵa múmkindik beredi. Bul rette, birinshi kezekte, málimetti memlekettik organdardyń elek­tron­dy bazalarynan alýǵa bolatyn qyzmetterdi alyp tastaýǵa, sondaı-aq qyzmet kórsetý merzimi men ony alý úshin azamattar usynatyn qujattardyń sanyn qysqartýǵa nazar aýdarylady.

– Osylaısha, 2020 jyly qań­­tarda ýaqytsha kelgen she­tel­dikterdi tirkeý joıyldy (jyl saıyn 1,2 – 1,6 mln adam). Bul sheteldik qonaqtar kezige­tin ákimshilik kedergilerdi aı­tar­lyqtaı tómendetip, eldiń ınvestısııalyq jáne týrıstik tartymdylyǵyna oń áserin tıgizdi. Halyqqa qyzmet kór­setýdegi jaǵdaıdyń jaqsarýyna jyl basynan beri ýaqytsha je­ke kýálik berý (2018 j. – 11,2 myń, 2019 jyly – 5,5 myń) men azamattardyń tólqujattaryna 16 jasqa deıingi balalary týraly jazbalardy engizý fýnksııa­laryn alyp tastaý da yqpal etti (2018 jyly – 70,4 myń, 2019 jy­ly – 26,7 myń), – deıdi polısııa polkovnıgi.

Rasymen de, karantın men shekteý­ler kezinde azamattar mem­lekettik qyzmetterdi sıfr­ly formatta alýdyń artyq­shylyǵyn túsindi. Sebebi, ın­ternet pen elektrondy sıfr­ly qoltańbany qoldana oty­ryp-aq birqatar qyzmetterdi úı­den shyqpaı-aq alýǵa bolady. Máselen, asa suranysqa ıe qyz­metterdiń qatarynda turǵylyqty jeri boıynsha tirkeý (1 mln 430 myń) men turǵylyqty jeri bo­ıynsha tirkeýden shyǵarý (380 myń) bolyp otyr.

Osy jyldyń 9 aıynda Ishki is­ter mınıstrligi 5 mln 943 myń memlekettik qyzmet kórsetipti. Sonyń ishinde, 5 mln 341 myń 221 (nemese 90%) qyzmet memlekettik korporasııa arqyly kórsetilip otyr. Sonyń ishinde, 2 mln 69 myń qyzmet arnaıy Halyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtarynda kórsetilse, 213 myń 409 qyz­metti otandastarymyz Kóshi-qon qyzmetiniń ortalyqtary arqyly alǵan kórinedi. Sondaı-aq aqparattyq júıeler arqyly – 284 myń 680 qyzmet jáne qaǵaz túrinde – 317 myń 99 qyzmet kórsetilipti.

– Sonymen qatar otandastarymyz «Azamattarǵa arnalǵan úkimet» memlekettik korporasııasy arqyly ala alatyn qyzmetterdiń tizimi de keńeıip keledi. Qazir Halyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtary arqyly Ishki ister mınıstrliginiń 17 qyzmeti kórsetiledi. Máselen, osy jyly 1 qarashadan bastap jeke tulǵalarda jumys isteýi úshin ımmıgranttardyń eńbek ruqsatnamalaryn rásimdeýge arnalǵan qujattar Halyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtary ar­qyly iske asyrylady. Bul rette, Halyqqa qyzmet kórsetý or­talyqtarynyń mamandary qajetti qujattardy kóshi-qon qyz­metine jiberedi jáne jaýapty aqparattyq júıeler arqyly alady. Barlyq prosedýralarǵa shamamen 20-30 mınýt ýaqyt ketedi, – deıdi S.Seıitjanov.

Polısııa polkovnıginiń aıtýynsha, bul qadam «bir tereze» qaǵıdaty boıynsha tek oblys ortalyqtarynda ǵana emes, so­nymen qatar shalǵaı aýdandar­da da jumysqa ruqsat berý qu­jatyn rásimdeýge múmkindik ber­di. Budan bólek, kólikti tir­keý, júrgizýshi kýálikterin berý, son­daı-aq jol qozǵalysy ere­jelerine emtıhan qabyldaý fýnk­s­ııalary arnaıy Halyqqa qyz­met kórsetý ortalyqtaryna berilgen kórinedi. Sonymen qa­tar osy jyly «Elektrondy úki­met» portalynda jol qoz­ǵa­ly­sy qaýipsizdigi salasyn­daǵy memlekettik qyzmetterdiń qo­sym­sha túrleri iske asyryldy.

– Jalpy, sıfrly qyzmetti damytý – azamattyń memleketpen negizinen aqparattyq teh­­nologııalar (kompıýterler, smartfondar jáne taǵy bas­qalar) arqyly qarym-qatynas ornatýy kezinde jaǵdaı jasaýdy kózdeıdi. Qazaqstanda smartfondardy paıdalanýdyń joǵary reıtıngisi bar (2018 jyly 11,9 mln qoldanýshy nemese 65%), – deıdi Kóshi-qon qyzmeti komı­teti tóraǵasynyń orynbasary. Onyń aıtýynsha, bul «Elektrondy úkimettiń» qyzmetterin mobıldi plat­formalarǵa belsendi beıim­deýge jáne memlekettik qyz­met­terdi kez kelgen jerde jáne kez kelgen ýaqytta usynýǵa múmkindik beredi. О́z kezeginde, bul qadam ashyqtyqtyń joǵa­ry­laýyna da yqpal etedi. Qyz­metterdiń tıim­diligi men sapasy artady. Resýrstar únemdeledi.

 

Sońǵy jańalyqtar

Oqýshy neden kóz jumdy?

Qoǵam • Búgin, 19:35

Qostanaıda qurylys alańy otqa orandy

Aımaqtar • Búgin, 18:55

Dollardyń erteńgi baǵamy belgili boldy

Ekonomıka • Búgin, 18:00

Qaraǵandy oblysynda zeınetkerler tonaldy

Aımaqtar • Búgin, 16:37

О́z týystaryn tonaýshylar kóbeıgen

Aımaqtar • Búgin, 16:07

Elordada qylmys sany 20%-ǵa azaıǵan

Aımaqtar • Búgin, 15:24

BQO: Balany qar úıindisi basyp qaldy

Aımaqtar • Búgin, 15:12

Indet juqtyrǵandar sany kóbeıdi

Koronavırýs • Búgin, 13:58

Aldaǵy kúnderi qar jaýyp, kún jylynady

Qazaqstan • Búgin, 12:47

Uqsas jańalyqtar