Medısına • 26 Maýsym, 2018

«Juldyzdar» shaıqasy» nemese otandyq qonaqúıler bıznesindegi báseke

610 ret
kórsetildi
6 mın
oqý úshin

Álemdik ekonomıkalyq daǵdarystyń salqyny áli de esip turǵanyna qaramastan, sońǵy jyldary qonaqúıler bıznesinde serpilis bar. Almatydaǵy Azıada men Ýnıversıada, Astanada ótken EKSPO sııaqty aýqymdy sharalar ishki týrızmge qozǵaý salǵany anyq. Elimizdiń ár túkpirinen aǵylǵan jerlesterimiz áıgili juldyzdy otelderdi emes, baǵasy men sapasy kókeıge qonatyn qonaqúılerdi qolaıly sanaıdy. Alaıda EKSPO sııaqty aýqymdy sharalar qyryq jylǵysyn aldymen boljaıtyn álemdik brendterdi Qazaqstanǵa alyp keldi. О́tken jyldyń ózinde elimizde The Rits Carlton Astana St.Regis Hotels & Resorts Astana syndy kóptegen tórt jáne bes juldyzdy qonaqúıler ashyldy. Osyndaı jaǵdaıda otandyq qonaqúıler qandaı saıasat ustanýy tıis. 

«Juldyzdar» shaıqasy» nemese otandyq qonaqúıler bıznesindegi báseke

Onyń ústine halyqaralyq oqıǵalar ótti de ketti. Shetel­dik týrıster legi saıabyrsydy. Oǵan qosa tutyný­shylyq naryqtyń da qaýqary azaıyp tur. Biraz jyl buryn bastalǵan qarjylyq daǵdarys ınvestısııanyń kólemin azaıtty. Demek bul ınvestor­lar men bıznes toptardyń issaparlaryna da tusaý salyp otyr. Sondyqtan bul salanyń sarapshylary qazir boljam aıtýǵa asa qulyqty emes. 

Osyǵan qaramastan As­tana­daǵy otandyq bes jul­­dyz­dy qonaqúıler aıtar­lyqtaı damydy. Qa­zir ba­tystyq brendterge ba­ǵa­sy­men de, qyzmetimen de báse­ke týǵyza alady. Al­ma­tyda bul másele ábden teń­­­­­destirilgen. Premıým sa­na­tyndaǵy qonaqúıleriniń sanymen, sapasy jáne nó­mirleriniń kóptigimen bú­kil elde kósh bastap tur. Al­­­­­da­ǵy ýaqytta Almatyda taǵy da birneshe tanymal ha­lyq­ara­lyq qonaqúıler je­lisi ashy­lady dep kútilýde.
Kerisinshe aımaqtarda jaǵdaı ala-qula. Máselen, Batys Qazaqstanda bes jul­dyzdy qonaqúıler de halyq­aralyq qonaqúıler jelileri de áli de kóp emes. Kerisinshe, Aqtaý qalasynda joǵary sanattaǵy jatyn oryndar jetkilikti bolsa da, tórt jáne bes juldyzdy qonaqúıler shetinen ashylyp jatyr. Al Atyraý qala­syna kelsek, qonaqúıler bız­nesi tikeleı «Teńiz» ben «Qa­shaǵan» ken oryndarynyń keleshegine qaraılaıdy. 

Qysqasy, Qazaqstanda bul bıznes yrǵaqty damyp jat­qanymen, birkelki emes. Elimizdiń halyqaralyq jáne aımaqtyq týrıstik bıznesti damytýǵa áleýeti men áreketi bolsa-daǵy, qazir tek iskerlik týrızm ǵana jandanyp tur. Halyqaralyq qonaqúıler jelisi men bes juldyzdy brend­terdiń ǵana aıy ońynan týyp turǵanyn osymen baılanystyrý kerek.

Sondaı-aq qonaqúılerdiń kópshiligi qazir qolaıly kon­­­ferens-zaldarymen de upaıyn túgendeýde. Máselen, Crown Star («Qazaqstan» qonaqúıi) bas dırektory Sheıhmýs Esın májilis zal­daryna trafıktiń ósip bara jatqanyn alǵa tartady. Qazirgi tańda qonaqúılerdiń tabysy osy baǵytta quıylyp otyr. О́ıtkeni sońǵy jyldary elimizde túrli sheberlik-sabaqtar, semınarlar ótkizý sánge aınalǵan. Sol sııaqty áıgili blogerler, jazýshylar men suranysqa ıe psıhologtar baǵasy men jasaıtyn jaǵdaıy kóńilge qona­tyn qonaqúıge toqtaıdy. Olardyń tyńdaýshylary men tálimgerleri sol jerden tamaqtanady, sol qonaqúıge túneıdi. Demek bıznestiń dál osy túrimen aınalysatyn menedjerlerge jarnama tásilderin ózgertýge týra kelmek. 

Al qonaqúı bıznesi qo­salqy bıznes túrlerin, jap­sarlas jaǵdaılardy da alyp júrýge týra keletin jáne jyldam aqtalmaıtyn bıznes bolǵandyqtan, oǵan qulash uryp jatqan jergilikti ın­vestorlar az. 

Máselen, qazirgi jaǵdaıda otandyq iskerlerge úlken qo­naqúıler salǵannan góri qaıtarymy tez qoljetimdi hostelder, jalǵa beriletin ja­taqhanalar, kishigirim pá­terleri bar turǵyn úıler sal­ǵan tıimdi. Buǵan shyqqan qarajat ári ketse 7-8 jylda qaıtady. 200 nómirli qo­naqúılerge salynǵan qa­ra­jattyń qaıtarymyn on­daǵan jyldar boıy kútýge týra kel­­mek. 

Biraq osynyń bárine qa­ramastan sońǵy jyldary elimizde qonaqúılerdiń táý­liktik baǵasy asa ózgere qoı­ǵan joq deýge bolady. Ulttyq valıýtanyń hali neshik bolyp, talaı ret qubylǵanda da otelderdiń baǵasy tu­raqty boldy. Resmı derekterge súıensek, 2017 jyly qonaqúılerdiń baǵasy onyń aldyndaǵy jylmen salys­tyrǵanda 4,4 paıyzǵa ǵana qymbattaǵan. Al bul kezeńde ınflıasııa 7,1 pa­ıyz boldy. Kerisinshe, keıbir óńir­­lerde qonaqúılerde qo­ný baǵasy arzandaǵan. Mu­ny básekelesterdiń kó­be­ıip, suranystyń azaıýymen baılanystyrǵan jón. Eń qyzyǵy, sońǵy jyldary el­ordadaǵy qonaqúılerdiń baǵasy orta eseppen 26,6 paıyzǵa qymbattaǵan.

Qysqasy, qonaqúıler sany kóbeıe bersin, qoný baǵasy meıli arzandasyn, meıli qymbattasyn, biraq qonaqtar úshin búginde brendter eshqandaı mańyzdy emes. Sebebi páterlerin jalǵa be­retin jekemenshik sektor­ otandyq qonaqúıler bızne­siniń nesibesine kádimgideı ortaqtasyp otyr. Máselen, joǵaryda atap ótken EKSPO, Ýnıversıada sııaqty qaıta aınalyp kelmeıtin sharalar hos­telder men bıýd­­jettik qonaq­úılerdiń jet­kiliksiz ekendigin kórsetip berdi. 

Al elimizge issaparlarmen keletin bıznes-qaýymdas­tyq­tyń ókilderi ózderi biletin brendterden basqaǵa aıaq bas­paıdy. Korpo­ratıvtik toptar bol­sa sol qaladaǵy naryqtyń aýjaıyn zertteıdi, baǵalaryn baǵamdaıdy. Ujymnyń, uıym­­­­nyń qarajatyn únemdeý maq­­­satynda «baǵa jáne sapa» má­­selesine toqtam jasaıdy. Qazir qonaqúı bıznesimen aınalysyp otyrǵandar úshin klıent ustaýdyń birneshe nusqasy bolsa, birinshisi – baǵany básekelesterden 5-10 paıyzǵa bolsa da arzandatý. Endigi jerde otandyq otel­derdiń jergilikti oıynyn­da osy másele qaperde usta­lynýy tıis desedi sarapshylar.

Qalaı desek te, úlken qa­lalardaǵy juldyzdy qonaq­úılerde úlken báseke bar. Kózge kórinbeıtin klıent úshin shaıqas únemi júre berdi. Al saparlap júrgenderdi baǵa ǵana qyzyqtyrmaıdy, servıstiń tolyq paketi men qyzmet kór­setý deńgeıi de oılandyrady. 

Aınash ESALI,
«Egemen Qazaqstan»

ALMATY