"Relster men shpaldardaǵy modýldar"
-Qazaqstan temirjolshylaryn árqashanda áskerı deıtindeı jınaqylyq, tártip jáne utqyrlyq erekshelep turady. Olar úshin qaýipsizdik máselesi – jumystaǵy basty baǵdar. Aıtyńyzshy, bul salada qandaı jańa múmkindikter men tásilder qoldanylýda?
- Bizdiń barlyq júrgizip otyrǵan jumysymyzdyń negizgi maqsaty – temirjolshylardy korporatıvtik qaýipsizdik mádenıetin qurýǵa tartý. Biz qaýipsizdik mádenıeti qyzmetkerlerimiz úshin tek termın ǵana emes, al kúndelikti jumysynyń ajyramas bóligi bolýy tıistigine qol jetkizýdemiz.
О́tken jyldyń sońynda biz alǵash ret О́ndiristik qaýipsizdik jónindegi forým ótkizdik, sonda "QTJ" UK" AQ Basqarma Tóraǵasy Saýat Myńbaev qyzmetkerler densaýlyǵy men eńbek qaýipsizdigi máselelerine jeke beıildiligin tańytty jáne de "Qaýipsizdiktiń minez-qulyqtyq dıalogy", "Qaýipti toqtat", "Saldarsyz oqıǵalar" baǵdarlamalaryn resmı iske qosty. Sol kezende kompanııanyń barlyq joǵarǵy basshylyǵy derlik, odan keıin qyzmetkerleri óndiristegi jazataıym oqıǵalardyń aldyn alý úshin "QTJ" UK" AQ arnaıy ázirlegen "Qaýipsizdiktiń minez-qulyqtyq dıalogy" baǵdarlamasy boıynsha oqytyldy. Búginde bizde 70 myńnan astam qyzmetker oqytylsa, sonyń ishinde onlaın rejımdegisi – 17 myńnan astamy.
"О́ndiristik qaýipsizdik" avtomattandyrylǵan júıesi – sıfrlyq mobıldi platformasy bazasynda engizilip jatqan "Qaýipsizdiktiń minez-qulyqtyq dıalogy" modýly - serpindi jobalardyń biri ekendigin aıta ketý kerek. Ol jeke qorǵanysh quraldary men qaýipsizdik tehnıkasy normalaryn elemeýmen baılanysty saldaryn joıýmen emes, al jazataıym oqıǵalar men jaraqattardyń aldyn alýǵa baǵyttalǵan. Kompanııanyń árbir qyzmetkeri mobıldik qurylǵylarymen jumysqa nemese densaýlyǵyna teris áser etetin jaǵdaılar týraly aqparattarymen bólise alady, kez kelgen saldarsyz oqıǵany, sonyń ishinde qaýipti is-áreketter men sharttardy tirkeı alady.
Modýldy iske qosý 120 myńnan asa qyzmetkerdi qamtı otyryp, kezeńimen ótkiziledi. Mobıldik qosymshany júktep alý boıynsha jumystar Kompanııanyń ortalyq apparatynda osy jyldyń 30 naýryzynan bastalyp, Aqtóbe óńirinde aıaqtalatyn bolady. Qazirgi kezde júıede 50myńnan astam adam tirkelgen. Alǵashqy nátıjeleri alyndy – 2400 astam minez-qulyqtyq dıalog. Biz qazirdiń ózinde qandaı jumys túrlerinen qaýipter kóp tirkeletiniń kóre alamyz.
- Iаǵnı, qazirdiń ózinde sıfrlandyrý temir joldarymen adymdap júrip keledi me?
- Iıa, óıtkeni sıfrly mobıldik platforma bazasynda ózge de modýldar engizilýde. "Qaýipsizdik mınýty" qosymshasyn temirjolshylar áriptesterimen áńgimelesý, kez kelgen kezdesý, táýekeli joǵary jumystardy júrgizý aldyndaqoldana alady. Osy jyldyń mamyrynan "Ishki baqylaý" moýdly jumys isteýde. "Ishki baqylaý" prosesin sıfrlandyrý jańa deńgeıge shyqty.
Jobanyń artyqshylyqtary daýsyz. Derekterdi qolmen engizý, qaǵaz jazbalary men foto (qujattyq aıǵaqtar) basqarý bolmaıdy. Aqparatty izdeý men qaıta jóneltýge ketetin eńbek shyǵyndary (aptalardyń ornyna sanaýly mınýttar) aıtarlyqtaı tómendeıdi. Buzýshylyqtar týraly bastapqy derekter sapasy jaqsarady, fızıkalyq jazbalardy joǵaltý táýekelderi joıylyp, málimetterdi qostap engizý (qaǵazdyq jáne elektrondyq tasymaldaǵyshtarda) alynyp tastalady. Osyndaı júıe buzýshylyqtardy joıýdy baqylaýdyń jáne táýekelderdi anyqtaýdyń aıtarlyqtaı sapasyn qamtamasyz etedi. IT-sheshimderdi qoldaný salasyn keńeıtý maqsatynda mamandardyń biliktiligin arttyrý úshin biz "Ishki baqylaý", "Qaýipsizdiktiń minez-qulyqtyq dıalogy" prosesteri boıynsha modýldardy durys toltyrý, júıede tirkeý prosesteri boıynsha beıne-nusqaýlyqtardy damytýdamyz.
Paraleldi 90 astam, sonyń ishinde alǵashqy medısınalyq kómek kórsetýge oqytýdy damyta bastadyq. Sondaı-aq biz ózge de osyndaı qurylymdyq bólimshelerde jedel is-áreket etý maqsatynda jáne ary qaraı tekseris aktisin avtomatty generasııalaý prosesindegi barlyq qadamdardy tirkeýde oryn alǵan oqıǵany jarııa etetin, Naızaǵaıdy avtomatty túrde iske qosatyn,oryn alǵan oqıǵa týraly bastapqy habarlama júzege asyrylatyn "Oqıǵalardy basqarý" prosesin avtomattandyrýǵa kóshtik. Tekseristiń aıaqtalýy boıynsha sondaı-aq júıede alynǵan sabaqtardy tirkeý jáne oryn alǵan oqıǵa sebep-saldaryn ashatyn Bıýlleten qalyptasady.
Osy jyldyń sońyna deıin júıede sondaı-aq "TJ basqarý jáne eńbek jaǵdaılary boıynsha óndiristik nysandaryn atestattaý" prosesterin sıfrlandyrý bolady. Bıylǵy jyldyń qańtarynan óndiristik qaýipsizdik boıynsha negizgi oqıǵalar jarııa etiletin Aqparattyq bıýlleten aı saıyn shyǵarylady. О́ndiristik qaýipsizdik jáne nóldik jaraqat jaǵdaıyna jetý júıesin jetildirý jónindegi jol kartasy sheńberinde joǵary qaýipti jumystar boıynsha jumys toptary quryldy. Bul qujattar men nusqaýlyqtardy standarttaýdy jáne úılestirýdi qarastyratyn árbiri jeke jeke shaǵyn-joba.
"Karantın jumysqa kedergi emes"
- Batyr Qýanyshuly, pandemııa aqparattyq tehnologııany engizýde kedergi bolmady ma?
- Joq, barshamyz úshin COVID-19 indeti eleýli qaýip týdyrsa da, qalyptasqan jaǵdaı sıfrlyq tehnologııalardy engizý boıynsha birqatar baǵdarlamalardy júzege asyrýdy jedeldetkenin aıta ketken jón. Biz óz jumys modelderimizdi ózgertýge, josparlarymyzdy túzetýge májbúr boldyq. "QTJ" UK" AQ jańa jaǵdaılarǵa aıtarlyqtaı problemasyz beıimdelýge múmkindik bergen belgili bir tehnıkalyq bazanyń barlyǵyıgilik árıne.
Karantındik rejımniń birinshi kúninen biz kúndelikti qashyqtyqtan jumys isteý formatyna ótý boıynsha, bul rette úzdiksiz tehnologııalyq prosesterdi qamtamasyz ete otyryp, tehnıkalyq jáne uıymdastyrýshylyq is-sharalardy ótkizdik. Jumystyń tıimdiligin qamtamasyz etý úshin qashyqtaǵy jumys orny prınsıpi boıynsha qyzmetkerlerdiń jeke kompıýterlerine qosylýy jedel uıymdastyryldy.
- Kúrdeli epıdemıologııalyq jaǵdaımen baılanysty temir jolda qandaı aldyn alý sharalary qabyldanýda?
- Qabyldanyp jatqan sharalar ózine sanıtarlyq talaptardy saqtaýdy, áleýmettik araqashyqtyqty qamtamasyz etýdi, kópshilik is-sharalardy toqtatýdy, qyzmetkerlerdi aqparattandyrýdy qamtıdy. Túsindirý jumystaryna úlken mán beremiz.
QTJ aqparattyq portalynda COVID-19-ǵa kúdikti jaǵdaılardy anyqtaý kezinde personaldyń is-áreket etý algorıtmi, jeke qorǵanysh quraldaryn paıdalaný men kádege jaratý boıynsha nusqaýlyqtary, karantın kezinde jáne karantınnen keıingi kezendegi minez-qulyqtyq erejeleri, baılanyssyz amandasý tásilderi, jeke tazalyqty saqtaý is-áreketteri, alǵashqy belgileri men aldyn alý sharalary týraly posterlerdi ornalastyramyz. Osyǵan uqsas aýdıoaqparattar sondaı-aq Kompanııa nysandarynda da taratylady.
Vırýstyń taralýyna qarsy áreket etý sharalarynyń biri - ákimshiliktik-basqarýshylyq personaldy qashyqtyqtan jumys isteýge (karantın kezeńinde – 100% deıin, qazirgi ýaqytta – 50%) aýystyrý. Áleýmettik qashyqtyqty saqtaý múmkindigin qamtamasyz etýge nazar aýdarylýda. Barlyq keńester, qyzmetkerlerdi oqytý onlaın-rejımde ótkizilip, buqaralyq is-sharalar toqtatyldy. Personalmen 100% maskalyq rejımniń saqtalýy, jolaýshylarmen/klıenttermen tikeleı baılanysta bolatyn qyzmetkerlerdiń jeke qorǵanyshtyq quraldarmen (maskalarmen, qolǵaptarmen) qamtamasyz etilýi, Kompanııa nysandarynda sanıtaızerlerdi ornatý, zararsyzdandyrý rejımin (jıi qol tıetin jerlerdi tazartý, ylǵaldy tazartý júrgizý jıiligin arttyrý) kúsheıtý uıymdastyryldy.
Qyzmetkerler densaýlyǵy jaǵdaıyna, sonyń ishinde óndiristik personaldyń aýysymaldy medısınalyq tekserilýine jáne ofıske kirer kezde baılanyssyz termometrııa ótkizilýine monıtorıng júrgiziledi. Atalǵan is-sharalar Kompanııada 2020 jyldyń 22 qańtarynan ótkizile bastady.
Aldyn alý is-sharalary elimizde tótenshe jaǵdaı jarııalanǵan ýaqytta kúsheıtildi, sondaı-aq qazirgi kezde de jalǵasyn tabýda. Aǵymdaǵy kúrdeli jaǵdaımen baılanysty jumys jaǵdaıyn qamtamasyz etý men ujymdardy qorǵaýmen baılanysty barlyq máseleler erekshe baqylaýda bolady.
Ásel Tólegenova
