Buqara men bılik arasyndaǵy dıalogti damytý, halyq únine qulaq asý – azamattyq qoǵamdy qalyptastyrýǵa bastaıtyn qadam. Bul rette elimizde azamattardyń talap-tilegine den qoıatyn túrli alańdar qurylyp, birshama ilgerileý baıqalyp keledi. Sondaı qadamnyń biri retinde Astanada Mınıstrlikter úıinen ashylyp otyrǵan Azamattardy qabyldaý ortalyǵyn ataýǵa bolady.
Bıyl shilde aıynan bastap Mınıstrlikter úıiniń 16-kireberisinde óz jumysyn bastaǵan ortalyq memlekettik organdardyń halyqpen jumys júrgizý jónindegi biryńǵaı front-jelisi formatynda quryldy. Bul ortalyqtyń negizgi mindetteriniń biri – memleket pen azamattardyń ózara is-qımylynyń jańa ortasyn qurý. Al onyń jumysynyń negizgi qaǵıdattary – klıentke baǵdarlaný, ótinish berýshilerge kórsetiletin qyzmet sapasyn arttyrý jáne jalpy osy salaǵa jańa standarttardy engizý.
Jalpaq tilmen aıtqanda, ortalyq bazasynda kelýshiler ózderine yńǵaıly jaǵdaıda kez kelgen memlekettik organǵa ótinishin bere alady, sondaı-aq HQO-ǵa uqsas túrli vedomstvolar ókilderinen, medıatorlar jáne zań mamandarynan keńes ala alady. Sonymen qatar munda azamattar memlekettik organdardyń birinshi basshylarynyń jeke qabyldaýyna jazylý múmkindigine ıe bolady. Ortalyq alańynda apta saıyn 18 mınıstrliktiń ókilderi azamattardy jeke qabyldaıdy, keste Úkimet saıtynda aldyn ala jarııalanady. Bul rette óńirlerdiń turǵyndaryna elordaǵa arnaıy kelýdiń qajeti joq, óıtkeni olardy onlaın-formatta da qabyldaý júrgiziledi.
Ortalyqtyń qurylýy Prezıdent Qasym-Jomart Toqaevtyń bastamasymen qolǵa alynǵan «Halyq únine qulaq asatyn memleket» tujyrymdamasyn júzege asyrý jónindegi aýqymdy jumystyń jalǵasy ekenin aıta ketken jón. Buǵan deıin bul úderis sheńberinde ótinish berýshiler quqyqtarynyń basymdyǵyn qamtamasyz etetin jáne ótinishterdi qaraý kezinde memlekettik organdardyń jaýapkershiligin kúsheıtýdi kózdeıtin Ákimshilik rásimdik-úderistik kodeksi qoldanysqa engizilgen edi. Odan keıin óńirlerde ótinishterdiń qaralýyn baqylaý boıynsha bólimder jumys isteı bastady, ákimshilik sottar júıesi qurylyp, eOtinish biryńǵaı aqparattyq júıesi jáne basqa da jobalar iske qosyldy.
Jańadan ashylyp otyrǵan ortalyqtyń bazasynda sıfrlyq HQO jumys isteıtinin atap ótken jón. Bul arqyly onlaın rejimde 1 220 memlekettik qyzmet túrin alýǵa bolady.
Ortalyqta Qazaqstan Respýblıkasy ákimshilik quqyq buzýshylyq týraly zańnamasynda, qylmystyq is júrgizý nemese azamattyq is júrgizý zańnamasynda qaraý tártibi belgilengen ótinishter qabyldanbaıtynyn atap ótken jón. Bul máseleler boıynsha azamattar tıisti quqyq qorǵaý nemese sot organdarynyń front-ofısterine júginýi kerek.
Tutastaı alǵanda, keshendi tásil jańa ortalyqty memlekettik organdar men úkimettik emes uıymdardyń, jurtshylyqtyń eń ózekti máseleler tóńiregindegi dıalog alańyna aınaldyrady dep senemiz.