2015 jylǵy 17 sáýir, Astana qalasy
Muraǵat isi salasyndaǵy memlekettik kórsetiletin qyzmetter standarttaryn bekitý týraly
«Memlekettik kórsetiletin qyzmetter týraly» 2013 jylǵy 15 sáýirdegi Qazaqstan Respýblıkasy Zańynyń 10-babynyń 1) tarmaqshasyna sáıkes buıyramyn:
1. Myna:
1) osy buıryqqa 1-qosymshaǵa sáıkes «Muraǵat anyqtamalaryn berý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standarty;
2) osy buıryqqa 2-qosymshaǵa sáıkes «Qazaqstan Respýblıkasynyń memlekettik muraǵattarynan shyǵatyn jáne shetelge jiberiletin muraǵattyq anyqtamalar men muraǵattyq qujattardyń kóshirmelerine apostıl qoıý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standarty bekitilsin.
2. Qazaqstan Respýblıkasy Mádenıet jáne sport mınıstrliginiń Muraǵattyq is jáne qujattama departamenti zańnamada belgilengen tártipte:
1) osy buıryqtyń Qazaqstan Respýblıkasynyń Ádilet mınıstrliginde memlekettik tirkelýin;
2) osy buıryqtyń Qazaqstan Respýblıkasy Ádilet mınıstrliginde memlekettik tirkeýden ótkennen keıin merzimdi baspa basylymdarynda, «Ádilet» aqparattyq-quqyqtyq júıesinde jarııalanýyn;
3) resmı jarııalanǵannan keıin osy buıryqtyń Qazaqstan Respýblıkasy Mádenıet jáne sport mınıstrliginiń ınternet-resýrsynda ornalastyrylýyn;
4) osy tarmaqpen kózdelgen is-sharalardyń oryndalýy týraly málimetterdi is-sharalardy oryndaǵannan keıin on jumys kúni ishinde Qazaqstan Respýblıkasy Mádenıet jáne sport mınıstrliginiń Zań qyzmeti departamentine usynýdy qamtamasyz etsin.
3. Osy buıryqtyń oryndalýyn baqylaý jetekshilik etetin Qazaqstan Respýblıkasynyń Mádenıet jáne sport vıse-mınıstrine júktelsin.
4. Osy buıryq alǵashqy resmı jarııalanǵan kúninen keıin kúntizbelik on kún ótken soń qoldanysqa engiziledi.
Qazaqstan Respýblıkasy Mádenıet jáne sport mınıstri A.MUHAMEDIULY.
«KELISILDI»
Qazaqstan Respýblıkasy Investısııalar jáne
damý mınıstri Á.Isekeshev
2015 jylǵy
«KELISILDI»
Qazaqstan Respýblıkasy Ulttyq ekonomıka
mınıstri E.Dosaev
2015 jylǵy 21 sáýir
Qazaqstan Respýblıkasy Mádenıet jáne sport mınıstriniń
2015 jylǵy 17 sáýirdegi № 138 buıryǵyna 1-qosymsha
«Muraǵat anyqtamalaryn berý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standarty
1. Jalpy erejeler
1. «Muraǵat anyqtamalaryn berý» memlekettik kórsetiletin qyzmeti (budan ári – memlekettik kórsetiletin qyzmet).
2. Memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyn Qazaqstan Respýblıkasy Mádenıet jáne sport mınıstrligi (budan ári – Mınıstrlik) ázirledi.
3. Memlekettik kórsetiletin qyzmetti «Qazaqstan Respýblıkasy Ulttyq muraǵaty» respýblıkalyq memlekettik mekemesi, ortalyq memlekettik muraǵattar, oblystardyń, qalalardyń, aýdandardyń memlekettik muraǵattary jáne olardyń fılıaldary (budan ári – kórsetiletin qyzmetti berýshi) kórsetedi.
О́tinishti qabyldaý jáne memlekettik qyzmetti kórsetýdiń nátıjesin berý:
1) kórsetiletin qyzmetti berýshiniń keńsesi;
2) Qazaqstan Respýblıkasy Investısııalar jáne damý mınıstrligi Baılanys, aqparattandyrý jáne aqparat komıteti «Halyqqa qyzmet kórsetý ortalyǵy» sharýashylyq júrgizý quqyǵyndaǵy respýblıkalyq memlekettik kásiporny (budan ári – HQO);
3) www.egov.kz «elektrondyq úkimet» veb-portaly (budan ári – portal) arqyly júzege asyrylady.
2. Memlekettik qyzmetti kórsetý tártibi
4. Memlekettik qyzmetti kórsetý merzimi:
1) kórsetiletin qyzmetti berýshige, HQO-ǵa qujattardy tapsyrǵan sátten bastap, sondaı-aq portalǵa júgingen kezde memlekettik qyzmettiń nátıjesi kúntizbelik 15 (on bes) kún ishinde beriledi.
Memlekettik qyzmetti kórsetý úshin eki nemese odan da kóp uıymdardyń, sondaı-aq ýaqyty 5 (bes) jyldan asqan kezeńniń qujattaryn zerdeleý qajet bolǵan jaǵdaılarda, memlekettik qyzmetti kórsetý merzimi aıaqtalǵannan keıin kórsetiletin qyzmetti berýshi memlekettik qyzmet kórsetý merzimin kúntizbelik 30 (otyz) kúnnen aspaıtyn merzimge uzartady, bul týraly qaraý merzimi
uzartylǵan kúnnen bastap kúntizbelik 3 (úsh) kún ishinde ótinishte kórsetilgen mekenjaıǵa hat joldaý arqyly kórsetiletin qyzmetti alýshy habarlandyrylady.
HQO-ǵa júgingen kezde qujattardy qabyldaý kúni memlekettik qyzmetti kórsetý merzimine kirmeıdi;
2) kórsetiletin qyzmetti alýshynyń kórsetiletin qyzmetti berýshige qujattar toptamasyn tapsyrý úshin kútýdiń ruqsat berilgen eń uzaq ýaqyty – 15 (on bes) mınýt;
3) kórsetiletin qyzmetti berýshiniń kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa qyzmet kórsetýdiń ruqsat berilgen eń uzaq ýaqyty – 30 (otyz) mınýt, HQO-da – 20 (jıyrma) mınýt.
5. Memlekettik qyzmetti kórsetý nysany: elektrondyq (ishinara avtomattandyrylǵan) jáne (nemese) qaǵaz túrinde.
6. Memlekettik kórsetiletin qyzmet nátıjesi – áleýmettik-quqyqtyq sıpattaǵy kelesi málimetterdi: jumys ótilin, jalaqy mólsherin, jasyn, otbasynyń quramyn, bilimin, marapattalǵanyn, zeınetaqy jarnasy men áleýmettik tólemderdiń aýdarylýyn, ǵylymı dárejeler men ataqtardyń berilýin, jazataıym oqıǵany, emdelýde nemese qonys aýdarýda bolýyn, qýǵyn-súrginge ushyraǵanyn, jappaı saıası qýǵyn-súrginder qurbandaryn aqtaý, Qarýly Kúshterde, áskerı bólimder men quralymdardaǵy qyzmetin, ekologııalyq apat aımaqtarynda turǵanyn, bas bostandyǵynan aıyrý jerlerinde bolǵanyn, azamattyq hal aktileri, quqyq belgileýshi jáne sáıkestendirý qujattary jónindegi málimetterdi rastaý týraly muraǵat anyqtamasy nemese olardyń bolmaýy týraly jaýap.
Memlekettik qyzmetti kórsetý nátıjesin berý nysany – qaǵaz túrinde.
Portalda memlekettik qyzmettiń nátıjesin alý kúni men orny kórsetilgen habarlama beriledi.
7. Memlekettik qyzmet aqysyz negizde jeke jáne zańdy tulǵalarǵa (budan ári – kórsetiletin qyzmetti alýshy) kórsetiledi.
8. Qazaqstan Respýblıkasynyń 2007 jylǵy 15 mamyrdaǵy Eńbek kodeksine sáıkes jumys kestesi:
1) kórsetiletin qyzmetti berýshi – demalys jáne mereke kúnderinen basqa, dúısenbiden bastap jumany qosa alǵanda saǵat 9.00-den 18.00-ge deıin, túski úzilis saǵat 13.00-den 14.00-ge deıin.
О́tinishti qabyldaý jáne memlekettik qyzmet nátıjesin berý saǵat 9.00-den 17.30-ǵa deıin júrgiziledi, túski úzilis saǵat 13.00-den 14.00-ge deıin.
Memlekettik kórsetiletin qyzmet aldyn ala jazylýsyz jáne jedel qyzmet kórsetýsiz, kezek tártibimen júzege asyrylady;
2) HQO – demalys jáne mereke kúnderinen basqa, dúısenbiden bastap senbini qosa alǵanda, túski úzilissiz saǵat 9.00-den 20.00-ge deıin.
Qujattardy qabyldaý «elektrondyq» kezek tártibimen, kórsetiletin qyzmetti alýshynyń qalaýy boıynsha, jedeldetilgen qyzmet kórsetýsiz júzege asyrylady, elektrondyq kezekti portal arqyly «brondaýǵa» bolady;
3) portal arqyly – táýlik boıy, jóndeý jumystaryn júrgizýge baılanysty tehnıkalyq úzilisterdi qospaǵanda (kórsetiletin qyzmetti alýshy jumys ýaqyty aıaqtalǵannan keıin, Qazaqstan Respýblıkasynyń eńbek zańnamasyna sáıkes demalys jáne mereke kúnderi júgingen kezde ótinishterdi qabyldaý jáne memlekettik qyzmet nátıjesin berý kelesi jumys kúni júzege asyrylady).
9. Kórsetiletin qyzmetti alýshy (ne onyń ýákiletti ókili: ýákilettiligin rastaıtyn qujat boıynsha zańdy tulǵa; notarıaldy kýálandyrylǵan senimhat boıynsha jeke tulǵa) júgingen kezde memlekettik qyzmetti kórsetý úshin qajetti qujattardyń tizbesi:
1) kórsetiletin qyzmetti berýshige:
ýákilettiligin rastaıtyn qujat, nemese ókildiń notarıaldy kýálandyrylǵan senimhaty jáne jeke basty kýálandyratyn qujat (jeke basyn sáıkestendirý úshin usynylady, kórsetiletin qyzmetti berýshiniń jumyskeri jeke basyn kýálandyrý úshin qujattyń elektrondyq kóshirmesin jasaıdy, odan keıin onyń túpnusqasyn kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa qaıtarady);
osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 1-qosymshaǵa sáıkes nysan boıynsha toltyrylǵan ótinish (bolǵan jaǵdaıda suraý salynǵan málimetterdi rastaıtyn qujattardyń kóshirmeleri ótinishke qosa beriledi).
Qujattardyń qabyldanǵandyǵyn qujattardy qabyldaý kúni men ýaqyty, qujattardy qabyldaǵan tulǵanyń tegi, aty, ákesiniń aty kórsetilgen mórtaban bar kórsetiletin qyzmetti alýshy ótinishiniń kóshirmesi rastaıdy;
2) HQO-ǵa:
ýákilettiligin rastaıtyn qujat, nemese ókildiń notarıaldy kýálandyrylǵan senimhaty jáne jeke basty kýálandyratyn qujat (jeke basyn sáıkestendirý úshin usynylady, kórsetiletin qyzmetti HQO jumyskeri jeke basyn kýálandyrý úshin qujattyń elektrondyq kóshirmesin jasaıdy, odan keıin onyń túpnusqasyn kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa qaıtarady);
osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 1-qosymshaǵa sáıkes nysan boıynsha toltyrylǵan ótinish (bolǵan jaǵdaıda suraý salynǵan málimetterdi rastaıtyn qujattardyń kóshirmeleri ótinishke qosa beriledi).
Kórsetiletin qyzmetti alýshynyń jeke basyn rastaıtyn qujattardyń málimetterin kórsetiletin qyzmetti berýshi men HQO-nyń qyzmetkeri «elektrondyq úkimet» shlıýzi arqyly tıisti memlekettik aqparattyq júıelerden alady.
Kórsetiletin qyzmetti berýshi men HQO-nyń qyzmetkeri, eger Qazaqstan Respýblıkasynyń zańdarynda ózgeshe kózdelmese, memlekettik qyzmetter kórsetý kezinde aqparattyq júıelerde qamtylǵan zańmen qorǵalatyn qupııany quraıtyn málimetterdi paıdalanýǵa kórsetiletin qyzmetti alýshynyń kelisimin alady.
Qujattardy HQO arqyly qabyldaǵan kezde kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa tıisti qujattardyń qabyldanǵany týraly qolhat beriledi.
HQO-da memlekettik qyzmettiń daıyn nátıjesin berý tıisti qujattardyń qabyldanǵany týraly qolhattyń negizinde jeke basyn kýálandyratyn qujat boıynsha (ne onyń ýákiletti ókili: ýákilettiligin rastaıtyn qujat boıynsha zańdy tulǵa; notarıaldy kýálandyrylǵan senimhat boıynsha jeke tulǵa) júzege asyrylady.
HQO memlekettik qyzmet nátıjesin 1 (bir) aı boıy saqtaýdy qamtamasyz etedi, odan keıin ony kórsetiletin qyzmetti berýshige 1 (bir) aı boıy saqtaý úshin tapsyrady. Kórsetiletin qyzmetti alýshy 1 (bir) aı ótkennen keıin júgingen kezde HQO-nyń suraýy boıynsha kórsetiletin qyzmetti berýshi 10 (on) jumys kúniniń ishinde jumys kúniniń ishinde memlekettik qyzmetti kórsetýdiń daıyn nátıjesin kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa berý úshin HQO-ǵa joldaıdy;
3) portalǵa:
kórsetiletin qyzmetti alýshynyń elektrondyq sıfrlyq qolymen (budan ári – ESQ) kýálandyrylǵan elektrondyq qujat nysanyndaǵy suraý salý (bolǵan jaǵdaıda rastaıtyn qujattardyń elektrondyq kóshirmeleri qosa beriledi).
Portal arqyly júgingen jaǵdaıda kórsetiletin qyzmetti alýshynyń «jeke kabınetine» memlekettik kórsetiletin qyzmetti kórsetý úshin suraý salýdyń qabyldanǵany týraly mártebe, sondaı-aq memlekettik qyzmetti kórsetý nátıjesin alatyn kúni, ýaqyty men orny kórsetilgen habarlama joldanady.
10. Kórsetiletin qyzmetti alýshy osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartynyń 9-tarmaǵynda kózdelgen qujattar toptamasyn tolyq usynbaǵan jaǵdaıda HQO-nyń qyzmetkeri qujattardy qabyldaýdan bas tartady jáne osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 2-qosymshaǵa sáıkes nysan boıynsha qolhat beredi.
3. Memlekettik qyzmet kórsetý máseleleri boıynsha kórsetiletin qyzmetti berýshiniń jáne (nemese) onyń laýazymdy adamdarynyń, halyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtarynyń jáne (nemese) olardyń qyzmetkerleriniń sheshimderine, áreketine (áreketsizdigine) shaǵymdaný tártibi
11. Memlekettik qyzmet kórsetý máseleleri boıynsha kórsetiletin qyzmetti berýshiniń jáne (nemese) onyń laýazymdy tulǵalarynyń áreketine (áreketsizdigine) shaǵymdanǵan jaǵdaıda shaǵym Mınıstrliktiń www.mks.gov.kz ınternet-resýrsynda kórsetilgen mekenjaılar boıynsha kórsetiletin qyzmetti berýshi basshysynyń atyna ne Mınıstrlik basshysynyń atyna 010000, Astana qalasy, Esil aýdany, Orynbor kóshesi, 8-úı, «Mınıstrlikter úıi» ǵımaraty, № 15 kireberis mekenjaıyna beriledi.
Shaǵym qoldanystaǵy zańnamada kórsetilgen jaǵdaılarda, jazbasha nysanda pochta arqyly nemese elektrondy túrde, ne kórsetiletin qyzmetti berýshiniń keńsesi arqyly qolma-qol qabyldanady.
Kórsetiletin qyzmetti berýshiniń keńsesinde tirkeý (mórtańba, kiris nómiri jáne kúni) jáne shaǵymdy qabyldaǵan adamnyń tegi, aty jáne ákesiniń aty (bolǵan jaǵdaıda), shaǵymǵa jaýap alý merzimi men beriletin orny kórsetilgen talondy berý shaǵymnyń qabyldanǵanyn rastaý bolyp tabylady.
Shaǵymda:
1) jeke tulǵanyń – tegi, aty, ákesiniń aty (bolǵan jaǵdaıda), pochtalyq mekenjaıy;
2) zańdy tulǵanyń – ataýy, pochtalyq mekenjaıy, shyǵys nómiri men kúni kórsetiledi.
HQO qyzmetkeriniń áreketine (áreketsizdigine) shaǵym HQO fılıaly, bólimi basshysyna HQO-nyń www.con.gov.kz ınternet-resýrsynda kórsetilgen mekenjaılar men telefondar arqyly joldanady.
HQO-ǵa qolma-qol, sondaı-aq poshta arqyly túsken shaǵymnyń qabyldanǵanyn rastaý ony tirkeý (mórtańba, kiris nómiri jáne tirkeý kúni shaǵymnyń ekinshi danasynda nemese shaǵymnyń ilespe hatynda qoıylady) bolyp tabylady.
Portal arqyly júgingen kezde shaǵymdaný tártibi týraly aqparatty osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartynyń 17-tarmaǵynda kórsetilgen biryńǵaı baılanys-ortalyǵynyń telefondary arqyly alýǵa bolady.
Shaǵymdy portal arqyly jibergen kezde kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa «jeke kabınetinde» kórsetiletin qyzmetti berýshiniń ótinishti qaraýy barysynda jańartylyp otyratyn ótinish týraly aqparat (jetkizý, tirkeý, oryndaý týraly belgi, qaraý nemese qaraýdan bas tartý týraly jaýap) qoljetimdi bolady.
Kórsetiletin qyzmetti berýshiniń mekenjaıyna kelip túsken kórsetiletin qyzmetti alýshynyń shaǵymy tirkelgen kúninen bastap 5 (bes) jumys kúni ishinde qaralýy tıis.
Kórsetilgen memlekettik qyzmettiń nátıjelerimen kelispegen jaǵdaıda, kórsetiletin qyzmetti alýshy memlekettik qyzmetterdi kórsetý sapasyn baǵalaý jáne baqylaý jónindegi ýákiletti organǵa shaǵymmen júgine alady.
Memlekettik qyzmetterdi kórsetý sapasyn baǵalaý jáne baqylaý jónindegi ýákiletti organnyń atyna túsken shaǵym tirkelgen kúninen bastap 15 (on bes) jumys kúni ishinde qaralýǵa jatady.
12. Kórsetilgen memlekettik qyzmettiń nátıjelerimen kelispegen jaǵdaılarda, kórsetiletin qyzmetti alýshy zańnamada belgilengen tártippen sotqa júgine alady.
4. Memlekettik qyzmettiń, onyń ishinde elektrondyq nysanda jáne halyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtary arqyly kórsetiletin qyzmettiń erekshelikteri eskerile otyryp qoıylatyn ózge talaptar
13. Zańnamamen belgilengen tártippen ózin-ózi qarap kútý, ózdiginen júrip-turý, baǵdarlaı alý qabiletinen nemese múmkindiginen tolyq nemese ishinara aıyrylǵan kórsetiletin qyzmetti alýshylarǵa memlekettik qyzmetti kórsetý biryńǵaı baılanys-ortalyǵy arqyly júgingende HQO qyzmetkeri qujattardy qabyldaý úshin turǵylyqty jerine shyǵa otyryp júrgizedi.
14. Memlekettik qyzmetti kórsetý oryndarynyń mekenjaılary:
1) Mınıstrliktiń – www.mks.gov.kz ınternet-resýrsynda;
2) HQO-nyń – www.con.gov.kz ınternet-resýrsynda
3) portalda ornalastyrylǵan.
15. Kórsetiletin qyzmetti alýshynyń ESQ-sy bolǵan jaǵdaıda, memlekettik kórsetiletin qyzmetti portal arqyly alý múmkindigi bar.
16. Kórsetiletin qyzmetti alýshynyń memlekettik qyzmetti kórsetýdiń tártibi men mártebesi týraly aqparatty portaldyń «jeke kabıneti» arqyly qashyqtyqtan qol jetkizý rejıminde, sondaı-aq biryńǵaı baılanys-ortalyǵy arqyly alýǵa múmkindigi bar.
17. Memlekettik qyzmetti kórsetý máseleleri jónindegi anyqtama qyzmetteriniń telefondary Mınıstrliktiń www.mks.gov.kz ınternet-resýrsynda «Memlekettik kórsetiletin qyzmetter» bóliminde ornalastyrylǵan. Memlekettik qyzmetterdi kórsetý máseleleri jónindegi biryńǵaı baılanys-ortalyǵy: 1414, 8 800 080 7777.
«Muraǵat anyqtamalaryn berý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 1-qosymsha
Nysan
_________________________________
_________________________________
(kórsetiletin qyzmetti berýshiniń ataýy)
_________________________________
(kórsetiletin qyzmetti alýshynyń tegi,
aty, ákesiniń aty (bolǵan jaǵdaıda)
Pochtalyq mekenjaıy: ____________
________________________________
Baılanys telefony: _____________
Jeke sáıkestendirý nómiri ___________
О́tinish
Kelesi málimetterdiń birin rastaý týraly muraǵat anyqtamasyn berýdi suraımyn:
____________________________________________________________________________________________
(jumys ótilin, jalaqy mólsherin, jasyn, otbasynyń quramyn, bilimin, marapattalǵanyn,
_____________________________________________________________________________________________
zeınetaqy jarnasy men áleýmettik tólemderdiń aýdarylýyn, ǵylymı dárejeler men
ataqtardyń berilýin,
_________________________________________________________________________________________,
jazataıym oqıǵany emdelýde nemese qonys aýdarýda bolýyn, qýǵyn-súrginge ushyraǵanyn, jappaı saıası
_________________________________________________________________________________________
qýǵyn-súrginder qurbandaryn aqtaý, Qarýly Kúshterde, áskerı bólimder men quralymdardaǵy qyzmetin,
__________________________________________________________________________________________
ekologııalyq apat aımaqtarynda turǵanyn,bas bostandyǵynan aıyrý jerlerinde bolǵanyn, azamattyq hal
___________________________________________________________________________________________
aktileri jónindegi málimetter)
Qosymsha:
1) ________________________________________;
2) ________________________________________;
3) ________________________________________.
________________________________ memlekettik aqparattyq júıelerde
qamtylǵan zańmen qorǵalatyn qupııany quraıtyn málimetterdi paıdalanýǵa kelisemin.
20 __ jylǵy «____»_______________ ___________ (qoly).
«Muraǵat anyqtamalaryn berý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 2-qosymsha
Nysan
________________________________________
________________________________________
(tegi, aty, ákesiniń aty (bolǵan jaǵdaıda),
kórsetiletin qyzmetti alýshy uıymnyń ataýy)
________________________________________
________________________________________
(kórsetiletin qyzmetti alýshynyń mekenjaıy)
Qujattardy qabyldaýdan bas tartý týraly qolhat
«Memlekettik kórsetiletin qyzmetter týraly» 2013 jylǵy 15 cáýirdegi Qazaqstan Respýblıkasynyń Zańy 20-babynyń 2 tarmaǵyn basshylyqqa ala otyryp, «Halyqqa qyzmet kórsetý ortalyǵy» RMK fılıalynyń № __ bólimi (mekenjaıy kórsetilsin) «Muraǵat anyqtamalaryn berý» memlekettik qyzmetin kórsetýge qujattardy qabyldaýdan Sizdiń memlekettik kórsetiletin qyzmet standartynda kózdelgen tizbege sáıkes qujattar toptamasyn tolyq usynbaýyńyzǵa baılanysty bas tartady, atap aıtqanda:
joq qujattardyń ataýy:
1) _______________________________;
2) _______________________________;
3) _______________________________.
Osy qolhat ár tarapqa bir-birden eki danada jasaldy.
HQO qyzmetkeriniń
tegi, aty, ákesiniń aty (bolǵan jaǵdaıda) (qoly)
Oryndaýshy. tegi, aty, ákesiniń aty (bolǵan jaǵdaıda)
Telefon.
Aldy: tegi, aty, ákesiniń aty (bolǵan jaǵdaıda)/kórsetiletin qyzmetti alýshynyń qoly
20 __ jylǵy «__» ____________
Qazaqstan Respýblıkasy Mádenıet jáne sport mınıstriniń
2015 jylǵy 17 sáýirdegi № 138 buıryǵyna 2-qosymsha
«Qazaqstan Respýblıkasynyń memlekettik muraǵattarynan shyǵatyn jáne shetelge jiberiletin muraǵattyq anyqtamalarǵa jáne muraǵattyq qujattardyń kóshirmelerine apostıl qoıý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standarty
1. Jalpy erejeler
1. «Qazaqstan Respýblıkasynyń memlekettik muraǵattarynan shyǵatyn jáne shetelge jiberiletin muraǵattyq anyqtamalar men muraǵattyq qujattardyń kóshirmelerine apostıl qoıý» memlekettik kórsetiletin qyzmeti (budan ári – memlekettik kórsetiletin qyzmet).
2. Memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyn Qazaqstan Respýblıkasy Mádenıet jáne sport mınıstrligi (budan ári – Mınıstrlik) ázirledi.
3. Memlekettik kórsetiletin qyzmetti Mınıstrlik (budan ári – kórsetiletin qyzmetti berýshi) kórsetedi.
Qujattardy qabyldaý jáne memlekettik qyzmet kórsetý nátıjesin berý:
1) kórsetiletin qyzmetti berýshiniń keńsesi;
2) Qazaqstan Respýblıkasy Investısııalar jáne damý mınıstrligi Baılanys, aqparattandyrý jáne aqparat komıteti «Halyqqa qyzmet kórsetý ortalyǵy» sharýashylyq júrgizý quqyǵyndaǵy respýblıkalyq memlekettik kásiporny (budan ári – HQO);
3) www.egov.kz «elektrondyq úkimet» veb-portaly (budan ári – portal) arqyly júzege asyrylady.
2. Memlekettik qyzmetti kórsetý tártibi
4. Memlekettik qyzmetti kórsetý merzimi:
1) kórsetiletin qyzmetti berýshige qujattardy tapsyrǵan sátten bastap, sondaı-aq portalǵa júgingen kezde memlekettik qyzmettiń nátıjesin berý 3 (úsh) jumys kúni ishinde, HQO-ǵa 10 (on) jumys kúni ishinde (Astana qalasynda ornalasqanǵa – 3 (úsh) jumys kúni).
HQO-ǵa júgingen kezde qujattardy qabyldaý kúni memlekettik qyzmetti kórsetý merzimine kirmeıdi.
2) kórsetiletin qyzmetti alýshynyń kórsetiletin qyzmetti berýshige qujattar toptamasyn tapsyrý úshin kútýdiń ruqsat berilgen eń uzaq ýaqyty – 15 (on bes) mınýt;
3) kórsetiletin qyzmetti berýshiniń kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa qyzmet kórsetýdiń ruqsat berilgen eń uzaq ýaqyty – 30 (otyz) mınýt, HQO-da – 20 (jıyrma) mınýt.
5. Memlekettik qyzmetti kórsetý nysany: elektrondyq (ishinara avtomattandyrylǵan) jáne (nemese) qaǵaz túrinde.
6. Memlekettik kórsetiletin qyzmettiń nátıjesi – Qazaqstan Respýblıkasynyń memlekettik muraǵattarynan shyǵatyn jáne shetelge jiberiletin muraǵat anyqtamalarynyń jáne (nemese) muraǵattyq qujattardyń kóshirmelerine apostıl mórtańbasyn qoıý.
Memlekettik qyzmetti kórsetý nátıjesin berý nysany – qaǵaz túrinde.
Portalda memlekettik qyzmettiń nátıjesin alý kúni men orny kórsetilgen habarlama beriledi.
7. Memlekettik qyzmet aqyly negizde jeke jáne zańdy tulǵalarǵa (budan ári – kórsetiletin qyzmetti alýshy) kórsetiledi.
Memlekettik qyzmetti kórsetý úshin Qazaqstan Respýblıkasynyń «Salyq jáne bıýdjetke tólenetin basqa da tólemder týraly» Kodeksi (Salyq kodeksi) 540-babynyń 8) tarmaqshasyna sáıkes memlekettik bajdy tóleý kúnine belgilengen aılyq eseptik kórsetkish mólsheriniń 50 (elý) paıyzyn quraıtyn memlekettik baj alynady
Memlekettik qyzmetti kórsetý úshin memlekettik baj bankter nemese bank operasııalarynyń jekelegen túrlerin júzege asyratyn uıymdar arqyly tólenedi, olar memlekettik bıýdjetke memlekettik baj tólengeni týraly qujat (tólem kuny men kúnin rastaıtyn túbirtek nemese tólem tapsyrmasy) beredi.
Memlekettik kórsetiletin qyzmetti alýǵa elektrondyq suraý salý portal arqyly berilgen jaǵdaıda, tóleý «elektrondyq úkimettiń» tólem shlıýzi (budan ári – EÚTSh) arqyly nemese ekinshi deńgeıdegi bankter arqyly júzege asyrylýy múmkin.
8. Qazaqstan Respýblıkasynyń 2007 jylǵy 15 mamyrdaǵy Eńbek kodeksine sáıkes jumys kestesi:
1) kórsetiletin qyzmetti berýshi – demalys jáne mereke kúnderinen basqa, dúısenbiden bastap jumany qosa alǵanda saǵat 9.00-den 18.30-ǵa deıin, túski úzilis saǵat 13.00-den 14.30-ǵa deıin.
Qujattardy qabyldaý jáne memlekettik qyzmet nátıjesin berý saǵat 9.00-den 17.30-ǵa deıin júrgiziledi, túski úzilis saǵat 13.00-den 14.30-ǵa deıin.
Memlekettik qyzmet aldyn ala jazylýsyz jáne jedel qyzmet kórsetýsiz, kezek tártibimen júzege asyrylady;
2) HQO – demalys jáne mereke kúnderinen basqa, dúısenbiden bastap senbini qosa alǵanda, túski úzilissiz saǵat 9.00-den 20.00-ge deıin.
Qujattardy qabyldaý «elektrondyq» kezek tártibimen, kórsetiletin qyzmetti alýshynyń qalaýy boıynsha, jedeldetilgen qyzmet kórsetýsiz júzege asyrylady, elektrondyq kezekti portal arqyly «brondaýǵa» bolady;
3) portal – táýlik boıy, jóndeý jumystaryn júrgizýge baılanysty tehnıkalyq úzilisterdi qospaǵanda (kórsetiletin qyzmetti alýshy jumys ýaqyty aıaqtalǵannan keıin, Qazaqstan Respýblıkasynyń eńbek zańnamasyna sáıkes demalys jáne mereke kúnderi júgingen kezde ótinishterdi qabyldaý jáne memlekettik qyzmet nátıjesin berý kelesi jumys kúni júzege asyrylady).
9. Kórsetiletin qyzmetti alýshy (ne onyń ýákiletti ókili: ýákilettiligin rastaıtyn qujat boıynsha zańdy tulǵa; notarıaldy rastalǵan senimhat boıynsha jeke tulǵa) júgingen kezde memlekettik qyzmetti kórsetý úshin qajetti qujattardyń tizbesi:
1) kórsetiletin qyzmetti berýshige:
ýákilettiligin rastaıtyn qujat, nemese ókildiń notarıaldy kýálandyrylǵan senimhaty jáne jeke basty kýálandyratyn qujat (jeke basyn sáıkestendirý úshin usynylady, kórsetiletin qyzmetti berýshiniń jumyskeri jeke basyn kýálandyrý úshin qujattyń elektrondyq kóshirmesin jasaıdy, odan keıin onyń túpnusqasyn kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa qaıtarady);
osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 1-qosymshaǵa sáıkes nysan boıynsha toltyrylǵan ótinish;
memlekettik muraǵattyń ilespe hatymen birge memlekettik muraǵat mekemesi bergen, apostıl qoıylatyn muraǵat anyqtamasy jáne (nemese) muraǵattyq qujattardyń kóshirmeleri;
bıýdjetke memlekettik baj tólengenin rastaıtyn qujat.
Qujattardyń qabyldanǵandyǵyn qujattardy qabyldaý kúni men ýaqyty, qujattardy qabyldaǵan tulǵanyń tegi, aty, ákesiniń aty kórsetilgen mórtaban bar kórsetiletin qyzmetti alýshy ótinishiniń kóshirmesi rastaıdy;
2) HQO-ǵa:
ýákilettiligin rastaıtyn qujat, nemese ókildiń notarıaldy kýálandyrylǵan senimhaty jáne jeke basty kýálandyratyn qujat (jeke basyn sáıkestendirý úshin usynylady, kórsetiletin qyzmetti berýshiniń jumyskeri jeke basyn kýálandyrý úshin qujattyń elektrondyq kóshirmesin jasaıdy, odan keıin onyń túpnusqasyn kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa qaıtarady);
osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 1-qosymshaǵa sáıkes nysan boıynsha toltyrylǵan ótinish;
memlekettik muraǵattyń ilespe hatymen birge memlekettik muraǵat mekemesi bergen, apostıl qoıylatyn muraǵat anyqtamasy jáne (nemese) muraǵattyq qujattardyń kóshirmeleri;
bıýdjetke memlekettik baj tólengenin rastaıtyn qujat.
Kórsetiletin qyzmetti alýshynyń jeke basyn rastaıtyn qujattardyń málimetterin kórsetiletin qyzmetti berýshi men HQO-nyń qyzmetkeri «elektrondyq úkimet» shlıýzi arqyly tıisti memlekettik aqparattyq júıelerden alady.
Kórsetiletin qyzmetti berýshi men HQO-nyń qyzmetkeri, eger Qazaqstan Respýblıkasynyń zańdarynda ózgeshe kózdelmese, memlekettik qyzmetter kórsetý kezinde aqparattyq júıelerde qamtylǵan zańmen qorǵalatyn qupııany quraıtyn málimetterdi paıdalanýǵa kórsetiletin qyzmetti alýshynyń kelisimin alady.
Qujattardy HQO arqyly qabyldaǵan kezde kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa tıisti qujattardyń qabyldanǵany týraly qolhat beriledi.
HQO-da memlekettik qyzmettiń daıyn nátıjesin berý tıisti qujattardyń qabyldanǵany týraly qolhattyń negizinde jeke basyn kýálandyratyn qujat boıynsha (ne onyń ýákiletti ókili: ýákilettiligin rastaıtyn qujat boıynsha zańdy tulǵa; notarıaldy kýálandyrylǵan senimhat boıynsha jeke tulǵa) júzege asyrylady.
HQO memlekettik qyzmet nátıjesin 1 (bir) aı boıy saqtaýdy qamtamasyz etedi, odan keıin ony kórsetiletin qyzmetti berýshige 1 (bir) aı boıy saqtaý úshin tapsyrady. Kórsetiletin qyzmetti alýshy 1 (bir) aı ótkennen keıin júgingen kezde HQO-nyń suraýy boıynsha kórsetiletin qyzmetti berýshi 10 (on) jumys kúniniń ishinde (Astana qalasynda ornalasqanǵa 1 (bir) jumys kúniniń ishinde) memlekettik qyzmetti kórsetýdiń daıyn nátıjesin kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa berý úshin HQO-ǵa joldaıdy;
3) portalǵa:
kórsetiletin qyzmetti alýshynyń elektrondyq sıfrlyq qolymen (budan ári – ESQ) kýálandyrylǵan elektrondyq qujat nysanyndaǵy suraý salý (bolǵan jaǵdaıda rastaıtyn qujattardyń elektrondyq kóshirmeleri qosa beriledi).
Portal arqyly júgingen jaǵdaıda kórsetiletin qyzmetti alýshynyń «jeke kabınetine» memlekettik kórsetiletin qyzmetti kórsetý úshin suraý salýdyń qabyldanǵany týraly mártebe, sondaı-aq memlekettik qyzmetti kórsetýdiń nátıjesin alatyn kúni, ýaqyty men orny kórsetilgen habarlama joldanady.
10. Kórsetiletin qyzmetti alýshy osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartynyń 9-tarmaǵynda kózdelgen qujattar toptamasyn tolyq usynbaǵan jaǵdaıda HQO qyzmetkeri qujattardy qabyldaýdan bas tartady jáne osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 2-qosymshaǵa sáıkes nysan boıynsha qolhat beredi.
3. Memlekettik qyzmet kórsetý máseleleri boıynsha kórsetiletin qyzmetti berýshiniń jáne (nemese) onyń laýazymdy adamdarynyń, halyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtarynyń jáne (nemese) olardyń qyzmetkerleriniń sheshimderine, áreketine (áreketsizdigine) shaǵymdaný tártibi
11. Memlekettik qyzmet kórsetý máseleleri boıynsha kórsetiletin qyzmetti berýshiniń jáne (nemese) onyń laýazymdy tulǵalarynyń sheshimderine, áreketine (áreketsizdigine) shaǵymdanǵan jaǵdaıda shaǵym kórsetiletin qyzmetti berýshi basshysynyń atyna : 010000, Astana qalasy, Esil aýdany, Orynbor kóshesi, 8-úı, «Mınıstrlikter úıi» ǵımaraty, № 15 kireberis mekenjaıy boıynsha beriledi.
Shaǵym qoldanystaǵy zańnamada kórsetilgen jaǵdaılarda, jazbasha nysanda pochta arqyly nemese elektrondy túrde, ne kórsetiletin qyzmetti berýshiniń keńsesi arqyly qolma-qol qabyldanady.
Kórsetiletin qyzmetti berýshiniń keńsesinde tirkeý (mórtańba, kiris nómiri jáne kúni) jáne shaǵymdy qabyldaǵan adamnyń tegi, aty jáne ákesiniń aty (bolǵan jaǵdaıda), shaǵymǵa jaýap alý merzimi men beriletin orny kórsetilgen talondy berý shaǵymnyń qabyldanǵanyn rastaý bolyp tabylady.
Shaǵymda:
1) jeke tulǵanyń – tegi, aty, ákesiniń aty (bolǵan jaǵdaıda), pochtalyq mekenjaıy;
2) zańdy tulǵanyń – ataýy, pochtalyq mekenjaıy, shyǵys nómiri men kúni kórsetiledi.
HQO qyzmetkeriniń áreketine (áreketsizdigine) shaǵym HQO fılıaly, bólimi basshysyna HQO-nyń www.con.gov.kz ınternet-resýrsynda kórsetilgen mekenjaılar men telefondar arqyly joldanady.
HQO-ǵa qolma-qol, sondaı-aq poshta arqyly túsken shaǵymnyń qabyldanǵanyn rastaý ony tirkeý (mórtańba, kiris nómiri jáne tirkeý kúni shaǵymnyń ekinshi danasynda nemese shaǵymnyń ilespe hatynda qoıylady) bolyp tabylady.
Portal arqyly júgingen kezde shaǵymdaný tártibi týraly aqparatty osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartynyń 17-tarmaǵynda kórsetilgen biryńǵaı baılanys-ortalyǵynyń telefondary arqyly alýǵa bolady.
Shaǵymdy portal arqyly jibergen kezde kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa «jeke kabınetinde» kórsetiletin qyzmetti berýshiniń ótinishti qaraýy barysynda jańartylyp otyratyn ótinish týraly aqparat (jetkizý, tirkeý, oryndaý týraly belgi, qaraý nemese qaraýdan bas tartý týraly jaýap) qoljetimdi bolady.
Kórsetiletin qyzmetti berýshiniń mekenjaıyna kelip túsken kórsetiletin qyzmetti alýshynyń shaǵymy tirkelgen kúninen bastap 5 (bes) jumys kúni ishinde qaralýy tıis.
Kórsetilgen memlekettik qyzmettiń nátıjelerimen kelispegen jaǵdaıda, kórsetiletin qyzmetti alýshy memlekettik qyzmetterdi kórsetý sapasyn baǵalaý jáne baqylaý jónindegi ýákiletti organǵa shaǵymmen júgine alady.
Memlekettik qyzmetterdi kórsetý sapasyn baǵalaý jáne baqylaý jónindegi ýákiletti organnyń atyna túsken shaǵym tirkelgen kúninen bastap 15 (on bes) jumys kúni ishinde qaralýǵa jatady.
12. Kórsetilgen memlekettik qyzmettiń nátıjelerimen kelispegen jaǵdaılarda, kórsetiletin qyzmetti alýshy zańnamada belgilengen tártippen sotqa júgine alady.
4. Memlekettik qyzmettiń, onyń ishinde elektrondyq nysanda jáne halyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtary arqyly kórsetiletin qyzmettiń erekshelikteri eskerile otyryp
qoıylatyn ózge talaptar
13. Zańnamamen belgilengen tártippen ózin-ózi qarap kútý, ózdiginen júrip-turý, baǵdarlaı alý qabiletinen nemese múmkindiginen tolyq nemese ishinara aıyrylǵan kórsetiletin qyzmetti alýshylarǵa memlekettik qyzmetti kórsetý biryńǵaı baılanys-ortalyǵy arqyly júgingende HQO qyzmetkeri qujattardy qabyldaý úshin turǵylyqty jerine shyǵa otyryp júrgizedi.
14. Memlekettik qyzmetti kórsetý oryndarynyń mekenjaılary:
1) Mınıstrliktiń – www.mks.gov.kz ınternet-resýrsynda;
2) HQO-nyń – www.con.gov.kz ınternet-resýrsynda;
3) portalda ornalastyrylǵan.
15. Kórsetiletin qyzmetti alýshynyń ESQ bolǵan jaǵdaıda, memlekettik kórsetiletin qyzmetti portal arqyly alý múmkindigi bar.
16. Kórsetiletin qyzmetti alýshynyń memlekettik qyzmetti kórsetýdiń tártibi men mártebesi týraly aqparatty portaldyń «jeke kabıneti» arqyly qashyqtyqtan qol jetkizý rejıminde, sondaı-aq biryńǵaı baılanys-ortalyǵy arqyly alýǵa múmkindigi bar.
17. Memlekettik qyzmetti kórsetý máseleleri jónindegi anyqtama qyzmetteriniń telefondary Mınıstrliktiń www.mks.gov.kz ınternet-resýrsynda «Memlekettik kórsetiletin qyzmetter» bóliminde ornalastyrylǵan. Memlekettik qyzmetterdi kórsetý máseleleri jónindegi biryńǵaı baılanys-ortalyǵy: 1414, 8 800 080 7777.
«Qazaqstan Respýblıkasynyń memlekettik muraǵattarynan shyǵatyn jáne shetelge jiberiletin muraǵattyq anyqtamalar men muraǵattyq qujattardyń óshirmelerine apostıl qoıý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 1-qosymsha
Nysan
_________________________________
_________________________________
_________________________________
(kórsetiletin qyzmetti berýshiniń ataýy)
(kórsetiletin qyzmetti alýshynyń tegi, aty,
ákesiniń aty (bolǵan jaǵdaıda)
Pochtalyq mekenjaıy: ____________
________________________________
Baılanys telefony: _____________
Jeke sáıkestendirý nómiri ___________
О́tinish
Memlekettik muraǵat bergen ____________________________________________
muraǵat anyqtamalarynyń jáne (nemese)
____________________________________________________________________
muraǵattyq qujattardyń kóshirmelerine
apostıl mórtańbasyn qoıýdy suraımyn.
_______________________________ memlekettik aqparattyq júıelerde qamtylǵan
zańmen qorǵalatyn qupııany quraıtyn málimetterdi paıdalanýǵa kelisemin.
20 __ jylǵy «____»_______________ ___________ (qoly).
«Qazaqstan Respýblıkasynyń memlekettik muraǵattarynan shyǵatyn jáne shetelge jiberiletin muraǵattyq anyqtamalar men muraǵattyq qujattardyń kóshirmelerine apostıl qoıý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 2-qosymsha
Nysan
_______________________________________
(tegi, aty, ákesiniń aty (bolǵan jaǵdaıda),
kórsetiletin qyzmetti alýshy uıymnyń ataýy)
_______________________________________
(kórsetiletin qyzmetti alýshynyń mekenjaıy)
Qujattardy qabyldaýdan bas tartý týraly qolhat
«Memlekettik kórsetiletin qyzmetter týraly» 2013 jylǵy 15 cáýirdegi Qazaqstan Respýblıkasynyń Zańy 20-babynyń 2 tarmaǵyn basshylyqqa ala otyryp, «Halyqqa qyzmet kórsetý ortalyǵy» RMK fılıalynyń №__ bólimi (mekenjaıy kórsetilsin) «Qazaqstan Respýblıkasynyń memlekettik muraǵattarynan shyǵatyn jáne shetelge jiberiletin muraǵattyq anyqtamalar men muraǵattyq qujattardyń kóshirmelerine apostıl qoıý» memlekettik qyzmetin kórsetýge qujattardy qabyldaýdan Sizdiń memlekettik kórsetiletin qyzmet standartynda kózdelgen tizbege sáıkes qujattar toptamasyn tolyq usynbaýyńyzǵa baılanysty bas tartady, atap aıtqanda:
joq qujattardyń ataýy:
1) _______________________________;
2) _______________________________;
3) _______________________________.
Osy qolhat ár tarapqa bir-birden eki danada jasaldy.
HQO qyzmetkeriniń
tegi, aty, ákesiniń aty (bolǵan jaǵdaıda) (qoly)
Oryndaýshy. tegi, aty, ákesiniń aty (bolǵan jaǵdaıda)
Telefon.
Aldy: tegi, aty, ákesiniń aty (bolǵan jaǵdaıda)/kórsetiletin qyzmetti alýshynyń qoly
20 __ jylǵy «__» ____________
Buıryq Qazaqstan Respýblıkasynyń Ádilet mınıstrliginde 2015 jylǵy 20 mamyrda Normatıvtik quqyqtyq kesimderdi memlekettik tirkeýdiń tizilimine №11086 bolyp engizildi.