Qazaqstan Respýblıkasy Úkimetiniń qaýlysy №115

2014 jylǵy 19 aqpan,  Astana, Úkimet Úıi Otbasy jáne balalar salasynda jergilikti atqarýshy organdar kórsetetin memlekettik kórsetiletin qyzmet standarttaryn bekitý jáne Qazaqstan Respýblıkasy Úkimetiniń keıbir sheshimderine ózgerister engizý týraly «Memlekettik kórsetiletin qyzmetter týraly» 2013 jylǵy 15 sáýirdegi Qazaqstan Respýblıkasynyń Zańy 6-babynyń 3) tarmaqshasyna sáıkes Qazaqstan Respýblıkasynyń Úkimeti qaýly etedi: 1. Qosa berilip otyrǵan: 1) «Qorǵanshylyq jáne qamqorshylyq jóninde anyqtama berý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standarty; 2) «Jetim balaǵa (jetim balalarǵa) jáne ata-anasynyń qamqorlyǵynsyz qalǵan balaǵa (balalarǵa) qamqorshylyq nemese qorǵanshylyq belgileý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standarty; 3) «Biryńǵaı jınaqtaýshy zeınetaqy qoryna jáne (nemese) erikti jınaqtaýshy zeınetaqy qoryna, bankterge, ishki ister organdaryna kámeletke tolmaǵan balalardyń múlkine ıelik etý jáne kámeletke tolmaǵan balalarǵa mura resimdeý úshin anyqtamalar berý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standarty; 4) «Kámeletke tolmaǵan balalarǵa menshik quqyǵynda tıesili múlikpen jasalatyn mámilelerdi resimdeý úshin qorǵanshylyq nemese qamqorshylyq boıynsha fýnksııalardy júzege asyratyn organdardyń anyqtamalaryn berý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standarty; 5) «Shalǵaıdaǵy aýyldyq eldi mekenderde turatyn balalardy jalpy bilim berý uıymdaryna jáne keri qaraı úılerine tegin tasymaldaýdy usyný» memlekettik kórsetiletin qyzmet standarty; 6) «Jalpy bilim beretin mektepterdegi bilim alýshylar men tárbıelenýshilerdiń jekelegen sanattaryna tegin tamaqtandyrýdy usyný» memlekettik kórsetiletin qyzmet standarty; 7) «Qamqorshylarǵa nemese qorǵanshylarǵa jetim balany (jetim balalardy) jáne ata-anasynyń qamqorlyǵynsyz qalǵan balany (balalardy) asyrap-baǵýǵa járdemaqy taǵaıyndaý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standarty; 8) Qazaqstan Respýblıkasy Úkimetiniń keıbir sheshimderine engiziletin ózgerister bekitilsin. 2. Osy qaýly alǵashqy resmı jarııalanǵan kúninen bastap qoldanysqa engiziledi. Qazaqstan Respýblıkasynyń Premer-Mınıstri S.AHMETOV. Qazaqstan Respýblıkasy Úkimetiniń 2014 jylǵy 19 aqpandaǵy №115 qaýlysymen bekitilgen «Qorǵanshylyq jáne qamqorshylyq jóninde anyqtama berý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standarty 1. Jalpy erejeler 1. «Qorǵanshylyq jáne qamqorshylyq jóninde anyqtama berý» memlekettik kórsetiletin qyzmeti (budan ári – memlekettik kórsetiletin qyzmet). 2. Memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyn Qazaqstan Respýblıkasy Bilim jáne ǵylym mınıstrligi (budan ári – Mınıstrlik) ázirlegen. 3. Memlekettik kórsetiletin qyzmetti Astana jáne Almaty qalalarynyń bilim basqarmalary, aýdandardyń jáne oblystyq mańyzy bar qalalardyń bilim bólimderi (budan ári – kórsetiletin qyzmetti berýshi) kórsetedi. О́tinishterdi qabyldaý jáne memlekettik qyzmet kórsetýdiń nátıjelerin berý: 1) Qazaqstan Respýblıkasy Kólik jáne kommýnıkasııa mınıstrliginiń Memlekettik qyzmetterdi avtomattandyrýdy baqylaý jáne halyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtarynyń qyzmetin úılestirý komıtetiniń «Halyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtary» sharýashylyq júrgizý quqyǵyndaǵy respýblıkalyq memlekettik kásiporny (budan ári – HQO); 2) «elektrondyq úkimettiń» veb-portaly (budan ári – portal): www.e.gov.kz arqyly júzege asyrylady. 2. Memlekettik qyzmet kórsetý tártibi 4. Memlekettik qyzmet kórsetý merzimderi: 1) HQO-ǵa qujattardy tapsyrǵan, sondaı-aq portal arqyly ótinish bergen sátten bastap - 5 mınýttan aspaıdy; 2) kórsetiletin qyzmetti alýshynyń qujattardy tapsyrýy úshin kútýdiń ruqsat beriletin eń uzaq ýaqyty – 15 mınýttan aspaıdy; 3) kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa qyzmet kórsetýdiń ruqsat beriletin eń uzaq ýaqyty – 5 mınýttan aspaıdy. 5. Memlekettik qyzmet kórsetý nysany: elektrondyq (tolyq avtomattandyrylǵan) jáne (nemese) qaǵaz júzinde. 6. Memlekettik qyzmet kórsetýdiń nátıjesi – osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 1-qosymshaǵa sáıkes jetim balaǵa (balalarǵa) jáne ata-anasynyń qamqorlyǵynsyz qalǵan balaǵa (balalarǵa) qorǵanshylyq (qamqorshylyq) belgileý týraly anyqtama. Memlekettik kórsetiletin qyzmettiń nátıjesi elektrondyq formatta usynylady. Kórsetiletin qyzmetti alýshy memlekettik kórsetiletin qyzmetti qaǵaz jetkizgishte alý úshin ótinish bergen jaǵdaıda, nátıjesi elektrondyq formatta resimdeledi, qaǵazǵa basyp shyǵarylady jáne kórsetiletin qyzmetti berýshi basshysynyń qolymen rastalady. Portalda memlekettik qyzmet kórsetýdi qaraý nátıjesi kórsetiletin qyzmetti alýshynyń «jeke kabınetine» kórsetiletin qyzmetti berýshiniń ýákiletti adamynyń elektrondyq sıfrlyq qoltańbasymen (budan ári – ESQ) qol qoıylǵan elektrondyq qujat formatynda jiberiledi. 7. Memlekettik qyzmet tegin kórsetiledi. 8. Jumys kestesi: 1) HQO-da: Qazaqstan Respýblıkasynyń eńbek zańnamasyna sáıkes demalys jáne mereke kúnderin qospaǵanda, dúısenbi men senbini qosa alǵanda belgilengen jumys kestesine sáıkes saǵat 9.00-den 20.00-ge deıin, úzilissiz. Qabyldaý aldyn ala jazylýsyz jáne jedeldetip qyzmet kórsetýsiz, «elektrondy» kezek kúti tártibimen júzege asyrylady. Kórsetiletin qyzmetti alýshynyń qalaýy boıynsha elektrondyq kezekti portal arqyly «brondaýǵa» bolady; 2) portalda – táýlik boıy (jóndeý jumystaryn júrgizýge baılanysty tehnıkalyq úzilisterdi qospaǵanda). 9. Kórsetiletin qyzmetti alýshy júgingen kezde memlekettik qyzmetti kórsetý úshin qajetti qujattardyń tizbesi: HQO-ǵa júgingen kezde: 1) osy memlekettik qyzmet standartyna 2-qosymshaǵa sáıkes kórsetiletin qyzmetti alýshynyń (qorǵanshynyń (qamqorshynyń) ótinishi; 2) balanyń týý týraly kýáliginiń derekteri (2007 jylǵy 13 tamyzǵa deıin týylǵan jaǵdaıda). Kórsetiletin qyzmetti alýshynyń (qorǵanshynyń (qamqorshynyń) jeke basyn rastaıtyn qujattarynyń, balanyń týý týraly kýáliginiń málimetterin (bala 2007 jylǵy 13 tamyzdan keıin týylǵan jaǵdaıda) HQO qyzmetkeri tıisti memlekettik aqparattyq júıelerden memlekettik organdardyń ýákiletti adamdarynyń ESQ-men kýálandyrylǵan elektrondy qujattar nysanynda alady. Eger Qazaqstan Respýblıkasynyń zańdarynda ózgeshe kózdelmese, kórsetiletin qyzmetti berýshi kórsetilgen qyzmetti alýshydan memlekettik qyzmet kórsetý kezinde zańmen qorǵalatyn qupııany qamtıtyn, aqparattyq júıedegi málimetterdi paıdalanýǵa jazbasha kelisimin alady. Qujattardy qabyldaý kezinde HQO-nyń qyzmetkeri HQO-nyń aqparattyq júıesindegi derekterdi kórsetiletin qyzmetti alýshynyń qujattarynyń túpnusqalarymen salystyrady jáne túpnusqalardy kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa qaıtarady; portalda: 1) kórsetiletin qyzmetti alýshynyń ESQ qoıylǵan elektrondyq qujat nysanyndaǵy suraý; 2) balanyń týý týraly kýáligi. Portalǵa júgingen kezde memlekettik aqparattyq júıelerdegi kórsetiletin qyzmetti alýshynyń jeke basyn kýálandyratyn qujattyń, balanyń týý týraly kýáliginiń (bala 2007 jylǵy 13 tamyzǵa deıin týylǵan jaǵdaıda) málimetterin kórsetiletin qyzmetti berýshi tıisti memlekettik aqparattyq júıelerden memlekettik organdardyń ýákiletti adamynyń ESQ qoıylǵan elektrondyq qujattar nysanynda alady. Portal arqyly júgingen kezde kórsetiletin qyzmetti alýshynyń «jeke kabınetine» memlekettik kórsetiletin qyzmet nátıjesin alý kúnin jáne ýaqytyn kórsete otyryp, memlekettik qyzmetti kórsetýge suraýdyń qabyldanǵany týraly habarlama-esep jiberiledi. 10. Kórsetiletin qyzmetti alýshy osy standarttyń 9-tarmaǵynda kórsetilgen qujattar toptamasyn tolyq usynbaǵan jaǵdaıda, HQO qyzmetkeri ótinishti qabyldaýdan bas tartady jáne osy memlekettik qyzmet standartyna 3-qosymshaǵa sáıkes nysan boıynsha memlekettik qyzmet kórsetýden bas tartý týraly qolhat beredi. 3. Memlekettik qyzmet kórsetý máseleleri boıynsha oblystardyń, respýblıkalyq mańyzy bar qalalardyń, astananyń, aýdandardyń, oblystyq mańyzy bar qalalardyń jergilikti atqarýshy organdarynyń, sondaı-aq kórsetiletin qyzmetti berýshilerdiń jáne (nemese) olardyń laýazymdy adamdarynyń, halyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtarynyń jáne (nemese) olardyń qyzmetkerleriniń sheshimderine, áreketine (áreketsizdigine) shaǵymdaný tártibi 11. Memlekettik qyzmet kórsetý máseleleri boıynsha kórsetiletin qyzmetti berýshiniń jáne (nemese) onyń laýazymdy adamdarynyń sheshimderine, áreketine (áreketsizdigine) shaǵymdaný: shaǵym kórsetiletin qyzmetti berýshiniń basshysynyń atyna ne osy memlekettik qyzmet standartynyń 13-tarmaǵynda kórsetilgen mekenjaı boıynsha oblystardyń, respýblıkalyq mańyzy bar qalanyń, astananyń tıisti jergilikti atqarýshy organy (budan ári – ákimdik) basshysynyń atyna beriledi. Shaǵymdar jazbasha nysanda poshta nemese kórsetiletin qyzmetti berýshiniń nemese ákimdiktiń keńsesi arqyly qolma-qol qabyldanady. Shaǵymnyń qabyldanýyn rastaý onyń shaǵymdy qabyldaǵan adamnyń aty-jóni, berilgen shaǵymǵa jaýap alý merzimi jáne orny kórsetiletin qyzmetti berýshiniń nemese ákimdiktiń keńsesinde (mórtaban, kiris nómiri men kúni) tirkelýi bolyp tabylady. Shaǵym tirkelgennen keıin jaýapty oryndaýshyny anyqtaý jáne tıisti sharalar qabyldaý úshin kórsetiletin qyzmetti berýshiniń ne ákimdiktiń basshysyna joldanady. HQO qyzmetkeri dóreki qyzmet kórsetken jaǵdaıda, shaǵym osy standarttyń 13-tarmaǵynda kórsetilgen mekenjaılar men telefondar boıynsha HQO basshysynyń atyna beriledi. HQO-nyń keńsesine qolma qol, sonymen birge poshta arqyly kelip túsken shaǵymnyń qabyldanǵanyn rastaý onyń tirkelýi (mórtaban, kiris nómiri jáne tirkeý kúni shaǵymnyń ekinshi danasyna nemese shaǵymnyń ilespe hatyna qoıylady) bolyp tabylady. Shaǵym tirkelgennen keıin jaýapty oryndaýshyny anyqtaý jáne tıisti sharalar qabyldaý úshin HQO-nyń basshysyna joldanady. Sondaı-aq, kórsetiletin qyzmetti berýshiniń, HQO-nyń qyzmetkerleriniń sheshimderine, áreketine (áreketsizdigine) shaǵymdaný týraly aqparatty osy memlekettik qyzmet standartynyń 16-tarmaǵynda kórsetiletin memlekettik qyzmet kórsetý máselesi jónindegi biryńǵaı baılanys-ortalyǵynyń telefony boıynsha alýǵa bolady. Kórsetiletin qyzmetti berýshiniń, ákimdiktiń nemese HQO-nyń mekenjaıyna kelip túsken kórsetiletin qyzmetti alýshynyń shaǵymy tirkelgennen kúninen bastap bes jumys kúni ishinde qarastyrýǵa jatady. Shaǵymdy qarastyrý nátıjeleri týraly dáleldi jaýap kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa pochta arqyly jiberiledi ne kórsetiletin qyzmetti berýshiniń, ákimdiktiń nemese HQO-nyń keńesesinde qolma-qol beriledi. Kórsetilgen memlekettik qyzmet nátıjelerimen kelispegen jaǵdaıda, kórsetiletin qyzmetti alýshy memlekettik qyzmet kórsetý sapasyn baǵalaý jáne baqylaý jónindegi ýákiletti organǵa júgine alady. Memlekettik qyzmet kórsetý sapasyn baǵalaý jáne baqylaý jónindegi ýákiletti organnyń atyna kelip túsken kórsetiletin qyzmetti alýshynyń shaǵymy tirkelgen kúninen bastap on bes jumys kúni ishinde qarastyrýǵa jatady. 12. Kórsetilgen memlekettik qyzmet nátıjelerimen kelispegen jaǵdaıda, kórsetiletin qyzmetti alýshy Qazaqstan Respýblıkasynyń zańnamasynda belgilengen tártippen sotqa júginýge quqyly. 4. Memlekettik qyzmet kórsetýdiń, onyń ishinde elektrondyq formatta kórsetiletin qyzmet kórsetýdiń erekshelikteri eskerilgen ózge de talaptar 13. Memlekettik qyzmet kórsetý oryndarynyń mekenjaılary: 1) Mınıstrliktiń www.edu.gov.kz; 2) HQO-nyń: www.con.gov.kz; 3) portalda: www.e.gov.kz ınternet-resýrstarynda ornalastyrylǵan. 14. Kórsetiletin qyzmetti alýshynyń ESQ bolǵan jaǵdaıda, kórsetiletin memlekettik qyzmetti portal arqyly elektrondy nysanda alýǵa múmkindigi bar. 15. Kórsetiletin qyzmetti alýshy memlekettik qyzmet kórsetý tártibi jáne jaǵdaıy týraly aqparatty qashyqtyqtan qol jetkizý rejıminde, portaldaǵy «jeke kabıneti», kórsetiletin qyzmetti berýshiniń anyqtama qyzmeti, sondaı-aq memlekettik qyzmet kórsetý máselesi boıynsha biryńǵaı baılanys-ortalyǵy arqyly alý múmkindigine ıe. 16. Kórsetiletin qyzmetti berýshiniń memlekettik qyzmet kórsetý máselesi boıynsha anyqtama qyzmetiniń baılanys telefondary Mınıstrliktiń www.edu.gov.kz ınternet-resýrsynda ornalastyrylǵan. Memlekettik qyzmet kórsetý jónindegi biryńǵaı baılanys-ortalyǵy: 8-800-080-7777, 1414. «Qorǵanshylyq jáne qamqorshylyq jóninde anyqtama berý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 1-qosymsha № ____ ANYQTAMA Osy anyqtama azamat (azamatsha) ________________________________ __________________________________________________________berildi. _______________________________________ turatyn ol shyn máninde (qala, aýdan) ákiminiń 20__ jylǵy «__» _______ № ______ sheshimine sáıkes «__» _____________________ ______ jyly týylǵan ________________ __________________________________________________________________ jáne onyń múlkine (múlkiniń tizimdemesi iste tigýli, múlki joq) qorǵanshy (qamqorshy) bolyp taǵaıyndaldy. Qorǵanshyǵa (qamqorshyǵa) qamqorlyqqa alynatyn balany tárbıeleý, oqytý, qoǵamdyq paıdaly qyzmetke daıyndaý jáne onyń jeke múliktik quqyqtaryn qorǵaý jáne saqtaý, sotta jáne barlyq memlekettik mekemelerde aıryqsha ókilettiksiz onyń ókili bolý mindeti júkteledi. Aýdandyq, qalalyq bilim bóliminiń basshysy (qoly) T.A.Á. M.O. «Qorǵanshylyq jáne qamqorshylyq jóninde anyqtama berý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 2-qosymsha Aýdandyq (qalalyq) bilim bólimi __________________________________ ___________________________________ mekenjaıy boıynsha turatyn, telefony qorǵanshy (qamqorshy) ___________________________________ (T.A.Á. tolyq, qysqartýsyz, jeke basyn kýálandyratyn qujat boıynsha) О́tinish Sizden myna: ____________________________________________________ ____________________________________________________________________ mekenjaıy boıynsha turatyn kámelettik jasqa tolmaǵan balaǵa (balalarǵa) qorǵanshylyq (qamqorshylyq) jóninde anyqtama berýińizdi suraımyn: Balalar: 1.___________________________________________________________________ 2.___________________________________________________________________ (balanyń T.A.Á. týǵan jylyn, týý týraly kýáliginiń № kórsetý) 20___ j. «___» ______________ qorǵanshynyń (qamqorshynyń) qoly «Qorǵanshylyq jáne qamqorshylyq jóninde anyqtama berý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 3-qosymsha __________________________________ (T.A.Á., nemese kórsetiletin qyzmetti alýshy uıymnyń ataýy) ________________________________ (kórsetiletin qyzmetti alýshynyń mekenjaıy) Qujattardy qabyldaýdan bas tartý týraly qolhat «Memlekettik kórsetiletin qyzmetter týraly» 2013 jylǵy 15 sáýirdegi Qazaqstan Respýblıkasy Zańynyń 20-babynyń 2) tarmaqshasyn basshylyqqa alyp, «Halyqqa qyzmet kórsetý ortalyǵy» RMK fılıalynyń ______________ ____________________________________________________________________ (mekenjaıdy kórsetý) № __ bólimi _________________________________________________________ memlekettik kórsetiletin qyzmet standartynda kózdelgen tizbege sáıkes Siz usynǵan qujattar toptamasynyń tolyq bolmaýyna baılanysty__________________________ (memlekettik kórsetiletin qyzmettiń ataýy) memlekettik qyzmet kórsetýge qujattardy qabyldaýdan bas tartady, atap aıtqanda: Joq qujattardyń ataýy: 1) ________________________________________; 2) ________________________________________; 3)…. Osy qolhat ár tarapqa bireýden 2 danada jasaldy. T.A.Á (HQO qyzmetkeri) (qoly) Orynd. T.A.Á._____________ Tel.__________ Qabyldap aldym: T.A.Á. / kórsetiletin qyzmetti alýshynyń qoly 20__ j. «___» _________ Qazaqstan Respýblıkasy Úkimetiniń 2014 jylǵy 19 aqpandaǵy №115 qaýlysymen bekitilgen «Jetim balaǵa (jetim balalarǵa) jáne ata-anasynyń qamqorlyǵynsyz qalǵan balaǵa (balalarǵa) qamqorshylyq nemese qorǵanshylyq belgileý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standarty 1. Jalpy erejeler 1. «Jetim balaǵa (jetim balalarǵa) jáne ata-anasynyń qamqorlyǵynsyz qalǵan balaǵa (balalarǵa) qamqorshylyq nemese qorǵanshylyq belgileý» memlekettik kórsetiletin qyzmeti (budan ári – memlekettik kórsetiletin qyzmet). 2. Memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyn Qazaqstan Respýblıkasy Bilim jáne ǵylym mınıstrligi (budan ári – Mınıstrlik) ázirlegen. 3. Memlekettik kórsetiletin qyzmetti Astana jáne Almaty qalalarynyń bilim basqarmalary, qalalyq jáne aýdandyq bilim bólimderi (budan ári – kórsetiletin qyzmetti berýshi) kórsetedi. О́tinishterdi qabyldaý jáne memlekettik qyzmet kórsetýdiń nátıjelerin berý: 1) kórsetiletin qyzmetti berýshiniń keńsesi; 2) «elektrondyq úkimettiń» veb-portaly (budan ári – portal): www.e.gov.kz arqyly júzege asyrylady. 2. Memlekettik qyzmet kórsetý tártibi 4. Memlekettik qyzmet kórsetýdiń merzimi: 1) kórsetiletin qyzmetti berýshige qujattar toptamasy tapsyrylǵan sátten bastap, sondaı-aq portalǵa ótinish bergen kezde – kúntizbelik 30 (otyz) kún ishinde; 2) kórsetiletin qyzmetti alýshynyń qujattar toptamasyn tapsyrýy úshin kútýdiń ruqsat beriletin eń uzaq ýaqyty – 20 mınýttan aspaıdy; 3) kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa qyzmet kórsetýdiń ruqsat beriletin eń uzaq ýaqyty – 20 mınýttan aspaıdy. 5. Memlekettik qyzmet kórsetý nysany: elektrondyq (ishinara avtomattandyrylǵan) jáne (nemese) qaǵaz júzinde. 6. Memlekettik qyzmet kórsetýdiń nátıjesi – osy memlekettik qyzmet standartyna 1-qosymshaǵa sáıkes nysan boıynsha ata-anasynyń qamqorlyǵynsyz qalǵan balaǵa (balalarǵa) jáne jetim balaǵa (jetim balalarǵa) qamqorshylyq nemese qorǵanshylyq belgileý týraly anyqtama ne osy memlekettik qyzmet standartynyń 10-tarmaǵynda kórsetilgen jaǵdaılarda jáne negizder boıynsha memlekettik qyzmet kórsetýden dáleldi bas tartý. Memlekettik kórsetiletin qyzmettiń nátıjesi elektrondyq formatta usynylady. Kórsetiletin qyzmetti alýshy memlekettik kórsetiletin qyzmetti qaǵaz jetkizgishte alý úshin ótinish bergen jaǵdaıda, nátıjesi elektrondyq formatta resimdeledi, qaǵazǵa basyp shyǵarylady jáne kórsetiletin qyzmetti berýshi basshysynyń qolymen rastalady. Portal arqyly memlekettik qyzmet kórsetýdiń nátıjesi kórsetiletin qyzmetti alýshy «jeke kabınetine» kórsetiletin qyzmetti berýshiniń ýákiletti adamynyń elektrondyq sıfrlyq qoltańbasymen (budan ári – ESQ) qol qoıylǵan elektrondyq qujat formatynda jiberiledi. 7. Memlekettik qyzmet tegin kórsetiledi. 8. Jumys kestesi: 1) kórsetiletin qyzmetti berýshi: Qazaqstan Respýblıkasynyń eńbek zańnamasyna sáıkes demalys jáne mereke kúnderin qospaǵanda, dúısenbiden bastap jumany qosa alǵanda kórsetiletin qyzmetti berýshiniń belgilengen jumys kestesine sáıkes saǵat 13.00-den 14.30-ǵa deıingi aralyqtaǵy túski úzilispen saǵat 9.00-den 18.30-ǵa deıin. Kórsetiletin qyzmetti alýshyny aldyn ala jazý jáne oǵan jedel qyzmet kórsetý qarastyrylmaǵan; 2) portal: táýlik boıy (jóndeý jumystaryn júrgizýge baılanysty tehnıkalyq úzilisti qospaǵanda). 9. Kórsetiletin qyzmetti alýshy júgingen kezde memlekettik qyzmet kórsetý úshin qajetti qujattardyń tizbesi: 1) kórsetiletin qyzmetti berýshige: osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 2-qosymshaǵa sáıkes nysan boıynsha jeke adamnyń aýdandyq, qalalyq bólimder, oblystyq, respýblıkalyq mańyzy bar qalanyń bilim basqarmalary basshylarynyń atyna óziniń qorǵanshy (qamqorshy) bolýǵa nıeti týraly ótinishi; eger qorǵanshy (qamqorshy) bolýǵa nıet bildirgen adam nekede turǵan bolsa, jubaıynyń (zaıybynyń) notarıaldy rastalǵan kelisimi; osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 3-qosymshaǵa sáıkes nysan boıynsha qorǵanshy (qamqorshy) bolýǵa nıet bildirgen adam nekede turǵan jaǵdaıda, jubaıynyń (zaıybynyń) densaýlyq jaǵdaıy týraly medısınalyq qorytyndy; eger kórsetiletin qyzmetti alýshy nekede turmaǵan bolsa, notarıaldy rastalǵan anyqtama; kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa jumys ornynan berilgen minezdeme; nekege 2008 jylǵa deıin turǵan jaǵdaıda nekege turý týraly kýáligi (eger nekege turǵan bolsa); bala 2007 jylǵy 13 tamyzǵa deıin týylǵan jaǵdaıda, balanyń týý týraly kýáligi; balanyń densaýlyq jaǵdaıy týraly medısınalyq anyqtama jáne balanyń damý tarıhynan úzindi; balanyń oqý ornynan anyqtama; aǵa-inileri men apa-qaryndastary jáne olardyń turǵylyqty jeri týraly málimet. Bala jetim balalar men ata-anasynyń qamqorlyǵynsyz qalǵan balalarǵa arnalǵan bilim berý uıymdarynda turǵan jaǵdaıda, balanyń týý týraly kýáligi (bala 2007 jylǵy 13 tamyzǵa deıin týylǵan jaǵdaıda), balanyń densaýlyq jaǵdaıy týraly medısınalyq anyqtama jáne balanyń damý tarıhynan úzindi, balanyń oqý ornynan anyqtama, aǵa-inileri men apa-qaryndastary jáne olardyń turǵylyqty jeri týraly málimet usyný talap etilmeıdi. Salystyryp tekserý úshin qujattar túpnusqada usynylady, keıin túpnusqalary kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa qaıtarylady. Qujattardy qabyldaý kezinde kórsetiletin qyzmetti berýshi kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa mynadaı málimetterdi kórsetip, tıisti qujattardyń qabyldanǵany týraly qolhat beredi: suranystyń nómiri men qabyldanǵan kúni; suralatyn memlekettik kórsetiletin qyzmettiń túri; qosa berilgen qujattardyń sany men ataýy; qujattar beriletin kúni (ýaqyty) jáne orny; kórsetiletin qyzmetti berýshiniń qujattardy resimdeýge ótinishti qabyldaǵan qyzmetkeriniń aty-jóni, sondaı-aq bolsa, ákesiniń aty; kórsetiletin qyzmetti alýshynyń aty-jóni, sondaı-aq bolsa, ákesiniń aty jáne baılanys telefondary; 2) portalǵa: kórsetiletin qyzmetti alýshynyń ESQ kýálandyrylǵan elektrondyq qujat nysanyndaǵy suraý; osy memlekettik qyzmet standartyna 3-qosymshaǵa sáıkes nysan boıynsha qorǵanshy (qamqorshy) bolýǵa nıet bildirgen adam nekede turǵan jaǵdaıda, jubaıynyń (zaıybynyń) densaýlyq jaǵdaıy týraly medısınalyq qorytyndynyń elektrondyq kóshirmesi; eger kórsetiletin qyzmetti alýshy nekede turmaǵan bolsa, notarıaldy rastalǵan anyqtamanyń elektrondyq kóshirmesi; kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa jumys ornynan berilgen minezdemeniń elektrondyq kóshirmesi; nekege 2008 jylǵa deıin turǵan jaǵdaıda nekege turý týraly kýáliginiń (eger nekege turǵan bolsa) elektrondyq kóshirmesi; bala 2007 jylǵa deıin týylǵan jaǵdaıda, balanyń týý týraly kýáliginiń elektrondyq kóshirmesi; balanyń densaýlyq jaǵdaıy týraly medısınalyq anyqtamanyń jáne balanyń damý tarıhynan úzindiniń elektrondyq kóshirmesi; balanyń oqý ornynan anyqtamanyń elektrondyq kóshirmesi; aǵa-inileri men apa-qaryndastary jáne olardyń turǵylyqty jeri týraly málimetterdiń elektrondyq kóshirmesi. Bala jetim balalar men ata-anasynyń qamqorlyǵynsyz qalǵan balalarǵa arnalǵan bilim berý uıymdarynda turǵan jaǵdaıda, balanyń týý týraly kýáliginiń (bala 2007 jylǵy 13 tamyzǵa deıin týylǵan jaǵdaıda), balanyń densaýlyq jaǵdaıy týraly medısınalyq anyqtamanyń jáne balanyń damý tarıhynan úzindiniń, balanyń oqý ornynan anyqtamanyń, aǵa-inileri men apa-qaryndastary jáne olardyń turǵylyqty jeri týraly málimetterdiń elektrondyq kóshirmelerin tirkeý talap etilmeıdi. Memlekettik elektrondyq aqparattyq resýrs bolyp tabylatyn kórsetilgen qyzmet alýshynyń jeke basyn rastaıtyn qujat derekteriniń málimetterin, kórsetiletin qyzmetti alýshynyń sottalmaǵany týraly anyqtamany, nekege turý týraly kýálikti (nekege 2008 jyldan keıin turǵan jaǵdaıda), balanyń týý týraly kýáligin (bala 2007 jylǵy 13 tamyzdan keıin týylǵan jaǵdaıda) kórsetiletin qyzmetti berýshiniń qyzmetkeri tıisti memlekettik aqparattyq júıelerden memlekettik organdardyń ýákiletti adamdardynyń ESQ kýálandyrylǵan elektrondyq derekter nysanynda alady. Eger Qazaqstan Respýblıkasynyń zańnamasynda ózgeshe kózdelmese, kórsetiletin qyzmetti berýshi kórsetilgen qyzmetti alýshydan memlekettik qyzmetterdi kórsetý kezinde zańmen qorǵalatyn qupııany qamtıtyn, aqparattyq júıelerdegi málimetterdi paıdalanýǵa jazbasha kelisim alady. Portal arqyly júgingen kezde kórsetiletin qyzmetti alýshynyń «jeke kabınetine» memlekettik kórsetiletin qyzmet nátıjesin alý kúnin jáne ýaqytyn kórsete otyryp, memlekettik qyzmetti kórsetýge suraýdyń qabyldanǵany týraly habarlama jiberiledi. Balany tárbıege alýǵa úmitker adamnyń turǵyn úı-turmystyq jaǵdaıyn zerdeleý aktisi joǵaryda atalǵan qujattar usynylǵannan keıin daıyndalady. 10. Memlekettik qyzmetti kórsetýden bas tartýǵa negizdemeler: 1) adamdy sottyń áreketke qabiletsiz nemese áreket qabileti shekteýli dep tanýy; 2) adamdy sottyń ata-ana quqyqtarynan aıyrýy nemese sot ata-ana quqyqtaryn shekteýi; 3) ózine Qazaqstan Respýblıkasynyń zańymen júktelgen mindetterdi tıisinshe oryndamaǵany úshin qorǵanshy nemese qamqorshy mindetterinen shettetilgen adamdar; 4) eger sot bala asyrap alýdyń kúshin olardyń kinási boıynsha joısa, burynǵy bala asyrap alýshylar; 5) densaýlyq jaǵdaıyna baılanysty qorǵanshy nemese qamqorshy mindetterin júzege asyra almaıtyn adamdar. 3. Memlekettik qyzmet kórsetý máseleleri boıynsha oblystardyń, respýblıkalyq mańyzy bar qalalardyń, astananyń, aýdandardyń, oblystyq mańyzy bar qalalardyń jergilikti atqarýshy organdarynyń, sondaı-aq kórsetiletin qyzmetti berýshilerdiń jáne (nemese) olardyń laýazymdy adamdarynyń sheshimderine, áreketine (áreketsizdigine) shaǵymdaný tártibi 11. Memlekettik qyzmet kórsetý máseleleri boıynsha kórsetiletin qyzmetti berý­shiniń jáne (nemese) onyń laýazymdy adamdarynyń sheshimderine, áre­ketine (áreketsizdigine) shaǵymdaný: shaǵym kórsetiletin qyzmetti berýshiniń bas­shy­synyń atyna ne osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartynyń 13-tar­maǵynda kórsetilgen mekenjaı boıynsha oblystardyń, respýblıkalyq mańyzy bar qalanyń, astananyń tıisti jergilikti atqarýshy organy (budan ári – ákimdik) basshysynyń atyna beriledi. Shaǵym jazbasha nysanda poshta nemese kórsetiletin qyzmetti berýshiniń nemese ákimdiktiń keńsesi arqyly qolma-qol qabyldanady. Shaǵymnyń qabyldanýyn rastaý onyń shaǵymdy qabyldaǵan adamnyń aty-jóni, berilgen shaǵymǵa jaýap alý merzimi jáne orny kórsetiletin qyzmetti berýshiniń nemese ákimdiktiń keńsesinde (mórtaban, kiris nómiri men kúni) tirkelýi bolyp tabylady. Shaǵym tirkelgennen keıin jaýapty oryndaýshyny anyqtaý jáne tıisti sharalar qabyldaý úshin kórsetiletin qyzmetti berýshiniń ne ákimdiktiń basshysyna joldanady. Kórsetiletin qyzmetti berýshiniń, ákimdiktiń mekenjaıyna kelip túsken kórsetiletin qyzmetti alýshynyń shaǵymy tirkelgennen kúninen bastap bes jumys kúni ishinde qarastyrýǵa jatady. Shaǵymdy qarastyrý nátıjeleri týraly dáleldi jaýap kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa pochta arqyly jiberiledi ne kórsetiletin qyzmetti berýshiniń, ákimdiktiń keńsesinde qolma-qol beriledi. Kórsetilgen memlekettik qyzmet nátıjelerimen kelispegen jaǵdaıda, kórsetiletin qyzmetti alýshy qorǵanshylyq jáne memlekettik qyzmetter kórsetý sapasyn baǵalaý jáne baqylaý jónindegi ýákiletti organǵa júgine alady. Memlekettik kórsetiletin qyzmetter kórsetý sapasyn baǵalaý jáne baqylaý jónindegi ýákiletti organnyń mekenjaıyna kelip túsken kórsetiletin qyzmetti alýshynyń shaǵymy tirkelgen kúninen bastap on bes jumys kúni ishinde qarastyrýǵa jatady. Kórsetilgen memlekettik qyzmet nátıjelerimen kelispegen jaǵdaıda, kórsetiletin qyzmetti alýshy Qazaqstan Respýblıkasynyń zańnamasynda belgilengen tártippen sotqa júginýge quqyly. 4. Memlekettik qyzmet kórsetýdiń, onyń ishinde elektrondyq formatta kórsetiletinderdiń erekshelikteri eskerilgen ózge de talaptar 13. Memlekettik qyzmet kórsetý oryndarynyń mekenjaılary: 1) Mınıstrliktiń ınternet-resýrsynda: www.edu.gov.kz; 2) portalda: www.e.gov.kz ornalastyrylǵan. 14. Kórsetiletin qyzmetti alýshynyń ESQ bolǵan jaǵdaıda, kórsetiletin memlekettik qyzmetti portal arqyly elektrondy nysanda alý múmkindigi bar. 15. Kórsetiletin qyzmetti alýshy memlekettik qyzmet kórsetý tártibi jáne jaǵdaıy týraly aqparatty qashyqtyqtan qol jetkizý rejıminde, portaldyń «jeke kabıneti», kórsetiletin qyzmetti berýshiniń anyqtama qyzmetteri, sondaı-aq memlekettik qyzmet kórsetý máselesi boıynsha biryńǵaı baılanys-ortalyǵy arqyly alý múmkindigine ıe. 16. Kórsetiletin qyzmetti berýshiniń memlekettik qyzmet kórsetý máselesi boıynsha anyqtama qyzmetiniń baılanys telefondary Mınıstrliktiń www.edu.gov.kz ınternet-resýrsynda ornalastyrylǵan. Memlekettik qyzmet kórsetý jónindegi biryńǵaı baılanys-ortalyǵy: 8-800-080-7777, 1414. «Jetim balaǵa (jetim balalarǵa) jáne ata-anasynyń qamqorlyǵynsyz qalǵan balaǵa (balalarǵa) qamqorshylyq nemese qorǵanshylyq belgileý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 1-qosymsha Aýdan (qala) ákimi qaýlysyna qosymshadan úzindi kóshirme eldi meken № ____________ 20__ jylǵy «___» ________ Qamqorshylyq (qorǵanshylyq) belgileý týraly «Neke (erli-zaıyptylyq) jáne otbasy týraly» 2011 jylǵy 26 jeltoqsandaǵy Qazaqstan Respýblıkasy Kodeksiniń 120 jáne 121-baptaryna sáıkes (T.A.Á.) _____________________ ótinishiniń jáne oblystardyń, Astana, Almaty qq. bilim basqarmalary, aýdandardyń, qalalardyń bilim bólimderi qujattarynyń negizinde _________ aýdanynyń (qalasynyń) ákimi QAÝLY ETEDI: 1. Qosymshaǵa sáıkes jetim balaǵa (jetim balalarǵa) jáne ata-anasynyń qamqorlyǵynsyz qalǵan balaǵa (balalarǵa) qamqorshylyq nemese qorǵanshylyq belgilensin R/s № Qamqorshy (qorǵanshy) Qamqorlyqqa alynatyn bala Qamqorshylyqty jáne qorǵanshylyqty resimdeý negizi T.A.Á. Qamqorshynyń (qorǵanshynyń) T.A.Á., týǵan jyly 2. Ieligindegi turǵyn úıi _______________________________ bekitilsin. Ákim _____________ (T.A.Á.) qoly M.O. «Jetim balaǵa (jetim balalarǵa) jáne ata-anasynyń qamqorlyǵynsyz qalǵan balaǵa (balalarǵa) qamqorshylyq nemese qorǵanshylyq belgileý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 2-qosymsha Aýdandyq (qalalyq) bilim bólimi ______________________________________ ______________________________________ mekenjaıy boıynsha turatyn, telefony azamat (sha) ___________________________ (T.A.Á. tolyq, qysqartýsyz, jeke basyn kýálandyratyn qujat boıynsha) О́tinish Sizden jetim balaǵa (jetim balalarǵa) jáne ata-anasynyń qamqorlyǵynsyz qalǵan kámeletke tolmaǵan balaǵa (balalarǵa) qamqorshylyq nemese qorǵanshylyq belgileýdi suraımyn: 1.________________________________________________________________ (balanyń T.A.Á. týǵan jylyn, týý týraly kýáliginiń № kórsetý) 2.___________________________________________________________________ 3.___________________________________________________________________ mekenjaı boıynsha turady: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 20__ j. «___ » ____________ azamattyń (azamatshanyń) qoly «Jetim balaǵa (jetim balalarǵa) jáne ata-anasynyń qamqorlyǵynsyz qalǵan balaǵa (balalarǵa) qamqorshylyq nemese qorǵanshylyq belgileý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 3-qosymsha Joldama Qamqorshynyń (bala asyrap alýshynyń) densaýlyq jaǵdaıy týraly qorytyndy T.A.Á._______________________________________________________________ Týǵan jyly__________________________________________________________ Úıiniń mekenjaıy____________________________________________________ Psıhıatr____________________________________________________________ Narkolog____________________________________________________________ Dermatovenerolog____________________________________________________ Keýde kletkasynyń rentgenoskopııasy ____________________________________________________ Terapevt_____________________________________________________________ Qorytyndy__________________________________________________________ Qazaqstan Respýblıkasy Úkimetiniń 2014 jylǵy 19 aqpandaǵy №115 qaýlysymen bekitilgen «Biryńǵaı jınaqtaýshy zeınetaqy qoryna jáne (nemese) erikti jınaqtaýshy zeınetaqy qoryna, bankterge, ishki ister organdaryna kámeletke tolmaǵan balalardyń múlkine ıelik etý jáne kámeletke tolmaǵan balalarǵa mura resimdeý úshin anyqtamalar berý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standarty 1. Jalpy erejeler 1. «Biryńǵaı jınaqtaýshy zeınetaqy qoryna jáne (nemese) erikti jınaqtaýshy zeınetaqy qoryna, bankterge, ishki ister organdaryna kámeletke tolmaǵan balalardyń múlkine ıelik etý jáne kámeletke tolmaǵan balalarǵa mura resimdeý úshin anyqtamalar berý» memlekettik kórsetiletin qyzmeti (budan ári – memlekettik kórsetiletin qyzmet). 2. Memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyn Qazaqstan Respýblıkasy Bilim jáne ǵylym mınıstrligi (budan ári – Mınıstrlik) ázirlegen. 3. Memlekettik kórsetiletin qyzmetti Astana jáne Almaty qalalarynyń bilim basqarmalary, aýdandar men oblystyq mańyzy bar qalalardyń bilim bólimderi (budan ári – kórsetiletin qyzmetti berýshi) kórsetedi. О́tinishterdi qabyldaý jáne memlekettik qyzmet kórsetýdiń nátıjelerin berý: 1) Qazaqstan Respýblıkasy Kólik jáne kommýnıkasııa mınıstrliginiń Memlekettik qyzmetterdi avtomattandyrýdy baqylaý jáne halyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtarynyń qyzmetin úılestirý komıteti «Halyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtary» sharýashylyq júrgizý quqyǵyndaǵy respýblıkalyq memlekettik kásiporny (budan ári – HQO); 2) «elektrondyq úkimettiń» veb-portaly (budan ári – portal) www.e.gov.kz arqyly júzege asyrylady. 2. Memlekettik qyzmet kórsetý tártibi 4. Memlekettik qyzmet kórsetýdiń merzimi: 1) HQO-ǵa qujattardy tapsyrǵan (qujattardy qabyldaý kúni memlekettik qyzmet kórsetý merzimine kirmeıdi), sondaı-aq portal arqyly ótinish bergen sátten bastap 5 jumys kúninen keshiktirilmeıdi; 2) kórsetiletin qyzmetti alýshynyń qujattardy tapsyrýy úshin kútýdiń ruqsat beriletin eń uzaq ýaqyty 5 mınýttan aspaıdy; 3) kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa qyzmet kórsetýdiń ruqsat beriletin eń uzaq ýaqyty 5 mınýttan aspaıdy. 5. Memlekettik qyzmet kórsetýdiń nysany: elektrondyq (ishinara avtomattandyrylǵan) jáne (nemese) qaǵaz júzinde. 6. Memlekettik kórsetiletin qyzmet kórsetýdiń nátıjesi – osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartynyń 1, 2, 3-qosymshalaryna sáıkes biryńǵaı jınaqtaýshy zeınetaqy qoryna jáne (nemese) erikti jınaqtaýshy zeınetaqy qoryna, bankterge, ishki ister organdaryna kámeletke tolmaǵan balalarǵa murany resimdeý úshin, ishki ister organdaryna kámeletke tolmaǵan balalardyń múlikterine ıelik etý úshin, bankterge kámeletke tolmaǵan balalardyń múlikterine ıelik etý úshin beriletin anyqtamalar. Memlekettik qyzmet kórsetýdiń nátıjesi elektrondyq formatta usynylady. Kórsetiletin qyzmetti alýshy memlekettik qyzmetti qaǵaz jetkizgishte alý úshin ótinish bergen jaǵdaıda, nátıjesi elektrondyq formatta resimdeledi, qaǵazǵa basyp shyǵarylady jáne kórsetiletin qyzmet berýshi basshysynyń qolymen rastalady. Portalda memlekettik qyzmet kórsetýdiń nátıjesi kórsetiletin qyzmetti alýshynyń «jeke kabınetine» kórsetiletin qyzmetti berýshiniń ýákiletti adamynyń elektrondyq sıflyq qoltańbasymen (budan ári – ESQ) qol qoıylǵan elektrondyq qujat formatynda jiberiledi. 7. Memlekettik qyzmet tegin kórsetiledi. 8. Jumys kestesi: 1) HQO-da: Qazaqstan Respýblıkasynyń eńbek zańnamasyna sáıkes, demalys jáne mereke kúnderin qospaǵanda, dúısenbiden bastap senbini qosa alǵanda belgilengen jumys kestesine sáıkes saǵat 9.00-den 20.00-ge deıin, úzilissiz. Qabyldaý aldyn ala jazylýsyz jáne jedeldetip qyzmet kórsetýsiz, «elektrondy» kezek kútý tártibimen júzege asyrylady. Kórsetiletin qyzmetti alýshynyń qalaýy boıynsha elektrondyq kezekti portal arqyly «brondaýǵa» bolady; 2) portalda – táýlik boıy (jóndeý jumystaryn júrgizýge baılanysty tehnıkalyq úzilisterdi qospaǵanda). 9. Kórsetiletin qyzmetti alýshy júgingen kezde memlekettik qyzmetti kórsetý úshin qajetti qujattardyń tizbesi: biryńǵaı jınaqtaýshy zeınetaqy qoryna jáne (nemese) erikti jınaqtaýshy zeınetaqy qoryna, bankterge, ishki ister organdaryna kámeletke tolmaǵan balalarǵa murany resimdeý úshin anyqtamalar berý kezinde: 1) HQO-da: osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 4, 5 jáne 6-qosymshalarǵa sáıkes kórsetiletin qyzmetti alýshylardyń (ata-analardyń (ata-ananyń), asyrap alýshylardyń, qorǵanshynyń nemese qamqorshynyń, patronattyq tárbıeshiniń jáne olardy almastyratyn adamdardyń (budan ári – zańdy ókilder) ótinishi; murany qaldyrýshynyń qaıtys bolýy týraly kýálik; zań boıynsha muragerlikke quqyǵy týraly kýálik (notarıýstan); 2007 jylǵy 13 tamyzǵa deıin týylǵan jaǵdaıda balanyń týý týraly kýáligi; nekege turý nemese buzý týraly kýálik (2008 jylǵa deıin nekege turǵan nemese buzǵan jaǵdaıda); aýmaqtyq ádilet organynan № 4 nysandaǵy anyqtama (2008 jylǵa deıin bala nekesiz týylǵan jaǵdaıda). Kórsetiletin qyzmetti alýshynyń jeke basyn rastaıtyn qujattyń, balanyń týý týraly kýáliginiń (bala 2007 jylǵy 13 tamyzdan keıin týylǵan jaǵdaıda) nemese aýmaqtyq ádilet organynan alynǵan № 4 nysandaǵy anyqtamanyń (bala 2008 jyldan keıin nekesiz týylǵan jaǵdaıda), nekege turý nemese buzý týraly kýáliktiń (nekeni 2008 jyldan keıin qurǵan nemese buzǵan jaǵdaıda) málimetterin, kólik quralyn tirkeý týraly derekterdi HQO qyzmetkeri tıisti memlekettik aqparattyq júıelerden memlekettik organdardyń ýákiletti adamdarynyń ESQ-men rastalǵan elektrondyq qujattar nysanynda alady. Qazaqstan Respýblıkasy zańdarynda ózgeshe kózdelmese, memlekettik qyzmetti kórsetý kezinde kórsetiletin qyzmetti berýshi kórsetiletin qyzmetti alýshydan zańmen qorǵalatyn qupııany qamtıtyn, aqparattyq júıelerdegi málimetterdi paıdalanýǵa jazbasha kelisimin alady. Qujattardy qabyldaý kezinde HQO qyzmetkeri HQO-nyń aqparattyq júıesindegi derekterdi kórsetiletin qyzmetti alýshynyń qujattarynyń túpnusqalarymen salystyrady jáne túpnusqalardy kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa qaıtarady. HQO arqyly qujattardy qabyldaý kezinde kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa mynadaı málimetterdi kórsetip, tıisti qujattardyń qabyldanǵany týraly qolhat beriledi: suranystyń nómiri jáne qabyldanǵan kúni; suralatyn memlekettik qyzmettiń túri; qosa berilgen qujattardyń sany men ataýy; qujattar beriletin kúni (ýaqyty) men orny; qujattardy resimdeýge ótinishti qabyldaǵan HQO qyzmetkeriniń aty, tegi, sondaı-aq bolsa ákesiniń aty; kórsetiletin qyzmetti alýshynyń tegi, aty, sondaı-aq bolsa, ákesiniń aty jáne baılanys telefondar