«Qazaqtelekom» – urpaqtar sabaqtastyǵyn jalǵaıtyn altyn kópir

Osy kompanııa – egemendik alǵan eńseli tustan bastap, tipti oǵan deıin de halyqqa qaltqysyz qyzmet etip kele jatqan telekommýnıkasııa salasyndaǵy tegeýrindi ujym. Mekemeniń qysqasha tarıhyna úńilsek atasynan nemeresine deıin osy jerde qyzmet istep kóktep otyrǵan áýletter kóptep kezdesedi. Bul óz kezeginde «Qazaqtelekom» shańyraǵynyń urpaqtar sabaqtastyǵyn jalǵaıtyn altyn kópirge aınalǵanyn ańǵartsa kerek. Tamyry men tarıhy tereńde jatqan kompanııanyń el damýyndaǵy alar úlesi aýqymdy.

Kompanııada kadr áleýettiligi, teh­nolo­gııa­lyq múmkindikter, strate­gııalyq min­det­terdi durys josparlaý, qyzmet túr­le­rin ońtaılandyrý sııaqty negizgi ju­mys­tardyń barlyǵy júıeli túrde jolǵa qoıylǵan. Elimizdiń barlyq óńirindegi bó­lim­sheleri buqara halyqqa baılanys sala­sy­nyń barlyq talaptaryna saı qyzmet kór­setedi. Kompanııa otandyq aqparattyq kom­mýnıkasııa naryǵyn damytý saıasatyn is­ke asyra otyryp, álemdik standarttarǵa jaýap beretin joǵary tehnologııaly ın­fra­qurylym júıesin qurdy. Bir aıta ke­ter­ligi, atalǵan qoǵamda transformasııa baǵdarlamasy aıasynda aýqymdy ister atqarylyp keledi. Elbasy qoldaýymen bastaý alǵan baǵdarlamanyń el ekonomıkasyna tıgizer paıdasy mol ekeni aıtpasa da túsinikti. Bul uzaq merzimdi prosess 2050 jylǵa deıin elimizdiń eń damyǵan 30 eldiń qataryna qosylýyna yqpal etedi. Osyndaı álemniń jetekshi elderinde júzege asyrylǵan jobanyń elimizde tyń tynys alyp, keńge qanat jaıyp kele jatqany kóńil qýantady. Zaman jyljyp, ýaqyt syrǵyǵan saıyn ár salanyń jańa­sha sıpatta damyp otyratyny belgili. Osy rette atalǵan ujym kez kelgen su­ra­­nysqa jaýap bere alatyn zamanǵa saı, básekege qabilettiligimen halyqtyń senim údesinen shyǵyp keledi. Kompanııa qyz­met­kerleri bul turǵyda mekemeniń ejelden qalyptasqan dástúrli jolyn berik ustaýdy nazardan tys qaldyrǵan emes.

– «Telekommýnıkasııa salasy óte jyl­dam ári qarqyndy ózgeris ústinde, ýa­qyt ótken saıyn básekelestik talap­tary kúsheıip keledi jáne jańa oıynshylar qa­ta­ry da kóptep sanalady. Sol sebepti osyn­daı jaǵdaıda bizge ne­ǵur­lym jyldam ári ıkemdi bolý qa­jet, ıaǵnı kompanııanyń uı­ym­dyq mo­deli ózgerýi tıis. Biz óz abo­ne­nt­terimizdiń usynystaryna barynsha shu­ǵyl áreket etýimiz kerek. Kompanııanyń ja­ńartylǵan strategııasyn túsindirý, sonymen qatar «Qazaqtelekom» AQ aldaǵy transformasııalaý jónindegi strategııalary men josparlarynyń negizgi erejelerin talqylaý men usynystardy jınaý úshin qyzmetkerlermen keri baılanysty uıym­das­tyrý maqsatynda turaqty túrde ju­mys ujymdarymen kommýnıkasııalyq top-menedjment sessııalary ótkizilýde. Trans­for­ma­sııa barysyn túsindirý jóninde ju­mystar júrgizilip, ujymǵa aldaǵy jos­parlar jetkizilip, osyǵan sáıkes kompanııa birte-birte ózgeretin bolady. Atqarylǵan jumys nátıjesi boıynsha qyzmetkerlerdiń basym bóligi transformasııalaýdy kompanııanyń aldaǵy bolashaqta damýynyń biregeı múmkindigi dep qabyldaıdy. Top-menedjerlerdiń qatysýymen ótkiziletin kommýnıkasııalyq sessııalar barysynda bıznes-úderisterdi jetildirý boıynsha usynystar qaralýda. Uıymnyń barlyq deńgeıindegi bizdiń qyzmetkerler ortalyq keńseden bastap, óńirlik bó­limshelerge deıin ózgerister qa­jet­tiligin túsinip, olarǵa belsendi túrde at­salysýda. Kompanııanyń jańartylǵan strategııasynyń arqasynda, biz senim­men alǵa qaraı umtylyp, kózdegen maqsattarǵa tabysty qol jetkizip, qoı­yl­ǵan mindet­ter­di oıdaǵydaı oryndap kelemiz», – deıdi «Almatytelekom» О́TD bas dırektory Sherhan Razdyqov.

Joǵaryda aıtylǵan jańa stra­te­gııa­lyq jospar kompanııanyń jańasha damýyna jol ashpaq. Ol úshin halyqqa qyzmet kór­setýdegi árbir kishkentaı elementke deıin jan-jaqty saraptan ótken. 2014 jyl­dan bas­tap qolǵa alynǵan «О́rleý» jańǵyrtý baǵ­darlamasy osynyń aı­qyn dáleli. Bul jobanyń negizgi maq­saty na­ryqtaǵy kósh­basshy oryndy ny­ǵaı­ta túsýge b­a­ǵyt­talǵan. Baǵdarlama kúshine engennen beri kompanııa eleýli jetistikterge qol jet­kizgen. Sonyń ná­tıjesinde abonenttik baza mólsheri ul­ǵaı­yp, qyzmet kórsetý sapasy arta tús­ken. Osyǵan oraı toptamalyq usy­nystar tizbegi qalyptasyp, tek baıla­nys qana emes, aqparattyq tehnologııa­lar arnasyndaǵy qajettilikti jabatyn tutynýshylarǵa tyń ónim túrlerin usy­nýǵa jol ashylǵan.

Qaı salada bolmasyn jetistikke qol jetkizýdiń basty qaǵıdasy tereń bi­lim men kásibı sheberlik. Iаǵnı, salany alǵa súı­reıtin sapaly kadr. Sebebi, óz jumy­syn shyn yqylasymen jaqsy kó­re­tin maman ǵana eńbek jolynda barlyq qa­jyr-qaı­ratyn, bilim-biligin aıamaı maqsatqa je­týde tabandy túrde qyzmet etedi. Bar ómi­rin osy irgeli shańyraqtyń tasyn órge domalatýǵa arnaǵan talaı azamattardyń artynan ergen ul-qyzdary ata-anasyn úlgi tutyp, osy kásipti tańdap, ómirin ata-ana­sy­nyń teri sińgen, ózderi úshin qasterli sa­nalatyn shańyraqpen baılanystyrǵan. Keıin­nen ol qyzmetkerlerdiń urpaq­tary da ata-ájeniń ulaǵatty jolyn jalǵap, osy kásiptiń ıesi atanyp, «Qazaq­te­lekom» qazanynda qaınaǵan. «Qazaq­te­lekomnyń» el aýmaǵyndaǵy barlyq bó­limsheleriniń qyzmetkerler tarıhyna kóz júgirtseńiz, qaı óńirde bolmasyn úrim-butaǵymen ómirlerin osy mekememen baılanystyrǵan ot­basylar jetip artylady. Atadan ba­la­ǵa mıras bolǵan bul jalǵastyqty kez­deı­soqtyq dep aıta almaısyz. 

Qolymyzǵa túsken málimetterdi saralaı kele, munda eńbek etken áýletterdiń jal­py eńbek ótili bes myń jyldy quraı­ty­nyn kórip tań-tamasha boldyq. Atadan ba­laǵa, urpaqtan-urpaqqa jalǵasqan osy kósh-kerýen bútin bir júıeniń aıaǵyna nyq turýyna qajyr-qaıratyn arnaǵan tul­ǵalardyń ómirimen astasyp jatyr. Tynymsyz tókken ter, ortaq murat, otbasy múshelerin odan saıyn tyǵyz baılanystyra túsetin ortaq kásip úlken tájirıbeniń qaınar bulaǵyna aınalyp mol jetistikterge jol ashady. Osynyń bar­lyǵy bir-birimen bite qaınasyp otba­sylyq qasterli qundylyqqa aınalady. Jaýapkershilik artyp, áke kásibine adaldyq tanytý kerek degen túsinik týyn­daıdy. Mamandardyń aıtýynsha, ur­paqtar sabaqtastyǵyn jalǵap, bir me­kemede uzaq eńbek etken áýletter bas­qalarǵa qaraǵanda kásibine qurmetpen qa­raıdy. Ata-anasynyń, týystarynyń tókken teri men tabysty jolyn jalǵaı otyryp, oǵan daq túsirmeýge tyrysady. Osylaısha, eńbek ónimdiligi kóbeıip, kom­pa­nııanyń áleýeti arta túsedi. Osynyń bar­lyǵyn nazardan tys qaldyrmaı, elep-es­kerip, qyzmetkerleriniń otbasylyq qun­dylyqtaryn joǵary baǵalaıtyn meke­mede urpaqtar sabaqtastyǵy jalǵasa berýi zańdy da. Qyzmetkerlerine erekshe qurmetpen qaraıtyn kompanııa sońǵy jyldary Otbasy kúnine oraı mekemeniń óristeýine eleýli úles qosqan áýletterdi marapattaýdy dástúrge aınaldyryp ke­ledi. Bul óz kezeginde azamattardyń aı­by­nyn asqaqtata túsedi. Elbasy Nursultan Nazarbaev óz Joldaýynda «Biz bolashaqqa kóz tigip, Táýelsiz elimizdi «Máńgilik El» etýdi murat qyldyq. «Qazaqstan-2050» St­rategııasy osynaý máńgilik jolda­ǵy bý­­yn­dar birliginiń, urpaqtar sabaq­tas­ty­ǵy­nyń kórinisi», degen edi. Otandy súıý erlikpen ǵana ólshenbeıdi. Ár adam óz kásibiniń sheberi, óz salasynyń janashy­ry bolsa odan artyq súıispenshilik joq. О́z isińe degen súıispenshilik – úlken jetis­tik­­tiń qaqpasy. Al, úlken jetistikter jı­­yntyǵy qoǵamdy alǵa jeteleıdi. Qo­ǵam­­ǵa qaltqysyz qyzmet etip, baıla­nys sa­lasynyń barlyq keńistiginde she­ber­li­gimen shyńdalǵandardyń sapynan qazaq­te­lekomdyqtardyń qajyrly eńbegin aıtý­ǵa bolady.

«Qazaqtelekom» AQ ýaqyt kóshine saı qa­­lyptasqan ıgi dástúrlerin saqtaı otyryp damyp keledi. Jyl saıyn qyzmet kór­setý aıasy keńip, tehnologııalyq úde­­ris­­terdi jaqsartý men tehnologııa­lardy ja­ńartý boıynsha keshendi jumystar júr­gizilýde. Zamanaýı naryq talapta­ry kún saıyn baılanys salasyna ózgeris ákelip, bıznes-orta talaptary kúrdelene túskenimen, aty ańyzǵa aı­nal­ǵan mekeme óz bıiginen túsken joq. Al­daǵy ýaqytta da tegeýrindi kompanııa egemendikpen birge jasap el ıgiligi jo­lynda jańa belesterdi baǵyndyra be­retinine senemiz. 

Arman OKTIаBR, «Egemen Qazaqstan»