2014 jylǵy 5 naýryz, Astana, Úkimet Úıi
Turǵyn úı-kommýnaldyq sharýashylyq salasyndaǵy memlekettik kórsetiletin qyzmetter standarttaryn bekitý týraly
«Memlekettik kórsetiletin qyzmetter týraly» 2013 jylǵy 15 sáýirdegi Qazaqstan Respýblıkasynyń Zańy 6-babynyń 3) tarmaqshasyna sáıkes Qazaqstan Respýblıkasynyń Úkimeti qaýly etedi:
1. Qosa berilip otyrǵan:
1) «Turǵyn úı kómegin taǵaıyndaý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standarty;
2) «Memlekettik turǵyn úı qorynan beriletin turǵyn úıge nemese jeke turǵyn úı qorynan jergilikti atqarýshy organ jaldaǵan turǵyn úıge muqtaj azamattardy esepke alý jáne kezekke qoıý, sondaı-aq jergilikti atqarýshy organdardyń turǵyn úı berý týraly sheshim qabyldaýy» memlekettik kórsetiletin qyzmet standarty bekitilsin.
2. Osy qaýlyǵa qosymshaǵa sáıkes Qazaqstan Respýblıkasy Úkimetiniń keıbir sheshimderiniń kúshi joıyldy dep tanylsyn.
3. Osy qaýly alǵashqy resmı jarııalanǵan kúninen keıin kúntizbelik on kún ótken soń qoldanysqa engiziledi.
Qazaqstan Respýblıkasynyń Premer-Mınıstri S.AHMETOV.
Qazaqstan Respýblıkasy Úkimetiniń
2014 jylǵy 5 naýryzdaǵy №185 qaýlysymen bekitilgen
«Turǵyn úı kómegin taǵaıyndaý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standarty
1. Jalpy erejeler
1. «Turǵyn úı kómegin taǵaıyndaý» memlekettik kórsetiletin qyzmeti (budan ári – memlekettik kórsetiletin qyzmet).
2. Memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyn Qazaqstan Respýblıkasy О́ńirlik damý mınıstrligi (budan ári – Mınıstrlik) ázirledi.
3. Memlekettik qyzmetti Astana jáne Almaty qalalarynyń jumyspen qamtýdy úılestirý jáne áleýmettik baǵdarlamalar basqarmalary, aýdandardyń, oblystyq mańyzy bar qalalardyń jumyspen qamtýdy úılestirý jáne áleýmettik baǵdarlamalar bólimderi (budan ári – kórsetiletin qyzmetti berýshi) kórsetedi.
О́tinishterdi qabyldaý jáne memlekettik qyzmet kórsetý nátıjelerin berý:
1) Qazaqstan Respýblıkasy Kólik jáne kommýnıkasııa mınıstrligi Memlekettik qyzmetterdi avtomattandyrýdy baqylaý jáne xalyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtarynyń qyzmetin úılestirý komıtetiniń «Halyqqa qyzmet kórsetý ortalyǵy» sharýashylyq júrgizý quqyǵyndaǵy respýblıkalyq memlekettik kásiporny (budan ári – HQO) arqyly;
2) «elektrondyq úkimettiń www.egov.kz veb-portaly (budan ári – portal) arqyly júzege asyrylady.
2. Memlekettik qyzmet kórsetý tártibi
4. Memlekettik qyzmet kórsetý merzimi:
1) HQO-ǵa qujattar toptamasyn tapsyrǵan sátten bastap, sondaı-aq portalǵa ótinish bergen kezde – kúntizbelik 10 (on) kún.
Qujattar toptamasyn HQO-ǵa tapsyrý kúni memlekettik qyzmet kórsetý merzimine kirmeıdi, bul rette kórsetiletin qyzmetti berýshi memlekettik qyzmet kórsetý nátıjesin memlekettik qyzmetti kórsetý merzimi aıaqtalǵanǵa deıin bir kún buryn usynady;
2) qujattar toptamasyn tapsyrý úshin kútýdiń ruqcat etiletin eń uzaq ýaqyty – 15 (on bes) mınýt;
3) qyzmet kórsetýdiń ruqsat etiletin eń uzaq ýaqyty – 15 (on bes) mınýt.
5. Memlekettik qyzmet kórsetý nysany: elektrondyq (ishinara avtomattandyrylǵan) jáne (nemese) qaǵaz túrinde.
6. Memlekettik qyzmet kórsetý nátıjesi – turǵyn úı kómegin taǵaıyndaý týraly habarlama (budan ári – habarlama).
Memlekettik qyzmet kórsetý nátıjesin berý nysany: elektrondyq túrde.
Kórsetiletin qyzmetti alýshy qaǵaz jetkizgishtegi habarlamany alý úshin ótinish bergen jaǵdaıda habarlama elektrondyq formatta resimdeledi, basyp shyǵarylady jáne HQO ýákiletti adamynyń qolymen jáne mórmen rastalady.
Portal arqyly ótinish bergen kezde memlekettik qyzmet kórsetý nátıjesi kórsetiletin qyzmetti berýshiniń ýákiletti adamynyń ESQ-symen kýálandyrylǵan elektrondyq qujat nysanynda kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa «jeke kabınetine» jiberiledi.
7. Memlekettik qyzmet jeke tulǵalarǵa: atalǵan jerde turaqty turatyn, turǵyn úı kómegin alýǵa quqyǵy bar az qamtamasyz etilgen otbasylarǵa (azamattarǵa) (budan ári – kórsetiletin qyzmetti alýshylar) tegin kórsetiledi.
8. Jumys kestesi:
1) HQO-nyń – Qazaqstan Respýblıkasynyń eńbek zańnamasyna sáıkes demalys jáne mereke kúnderin qospaǵanda, dúısenbi – senbi aralyǵynda, túski úzilissiz saǵat 9.00-den 20.00-ge deıin. Memlekettik qyzmet aldyn ala jazylýsyz jáne jedeldetip qyzmet kórsetýsiz kezek kútý tártibimen kórsetiledi, kórsetiletin qyzmetti alýshynyń qalaýy boıynsha elektrondyq kezekti portal arqyly brondaýǵa bolady;
2) portaldyń – táýlik boıy (jóndeý jumystaryn júrgizýge baılanysty tehnıkalyq úzilisterdi qospaǵanda).
9. Kórsetiletin qyzmetti alýshy (ne senimhat boıynsha onyń ókili) ótinish bergen kezde memlekettik qyzmet kórsetý úshin qajetti qujattardyń tizbesi:
1) HQO-ǵa:
osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 1-qosymshaǵa sáıkes nysan boıynsha ótinish;
kórsetiletin qyzmetti alýshynyń jeke basyn kýálandyratyn qujat (túpnusqa kórsetiletin qyzmetti alýshynyń jeke basyn sáıkestendirý úshin usynylady);
osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 2-qosymshanyń 1, 5, 6, 7-tarmaqtarynda, 8-tarmaǵynyń 2) tarmaqshasynda jáne 10-tarmaǵynda kórsetilgen otbasynyń tabysyn rastaıtyn qujattar. Turǵyn úı kómegin alýǵa úmitker otbasynyń (Qazaqstan Respýblıkasy azamatynyń) jıyntyq tabysyn esepteý tártibin turǵyn úı qatynastary salasyndaǵy ýákiletti organ aıqyndaıdy;
turǵyn úıdi (turǵyn ǵımaratty) kútip-ustaýǵa arnalǵan aı saıynǵy jarnanyń mólsheri týraly shot;
kommýnaldyq qyzmetterdi tutynýǵa arnalǵan shot;
telekommýnıkasııa qyzmetteri úshin túbirtek-shot nemese baılanys qyzmetterin kórsetýge arnalǵan sharttyń kóshirmesi;
jeke turǵyn úı qorynan jergilikti atqarýshy organ jaldaǵan turǵyn úıdi paıdalanǵany úshin jergilikti atqarýshy organ bergen jaldaý aqysynyń mólsheri týraly shot.
Kórsetiletin qyzmetti alýshynyń jeke basyn kýálandyratyn qujattardyń, osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 2-qosymshanyń 2, 3, 4-tarmaqtarynda, 8-tarmaǵynyń 1) tarmaqshasynda jáne 9-tarmaǵynda kórsetilgen otbasynyń tabysyn, azamattardyń mekenjaıyn rastaıtyn qujattardyń, turǵyn úıge tirkelgen quqyqtar týraly qujattardyń málimetterin HQO-nyń qyzmetkeri tıisti memlekettik aqparattyq júıelerden memlekettik qyzmetterdi kórsetý monıtorınginiń aqparattyq júıesi arqyly memlekettik organdardyń ýákiletti tulǵalarynyń ESQ-symen kýálandyrylǵan elektrondyq qujattar nysanynda alady.
HQO-nyń qyzmetkeri memlekettik qyzmetter kórsetý kezinde, eger Qazaqstan Respýblıkasynyń zańdarynda ózgeshe kózdelmese, aqparattyq júıelerde qamtylǵan zańmen qorǵalatyn qupııany quraıtyn málimetterdi paıdalanýǵa kórsetiletin qyzmetti alýshynyń jazbasha kelisimin alady.
Kórsetiletin qyzmetti alýshy kórsetilgen merzimde qyzmettiń nátıjesin alýǵa kelmegen jaǵdaıda, HQO bir aı boıy onyń saqtalýyn qamtamasyz etedi, odan keıin olardy osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartynyń 3-qosymshasyna sáıkes nysan boıynsha kórsetiletin qyzmetti berýshige odan ári saqtaýǵa beredi.
Kórsetiletin qyzmetti alýshy daıyn qujattardy alýǵa HQO-ǵa bir aı ótkennen keıin ótinish bergen kezde HQO bir jumys kúni ishinde kórsetiletin qyzmetti berýshige suraý salady. Kórsetiletin qyzmetti berýshi bir jumys kúni ishinde daıyn qujattardy HQO-ǵa jiberedi, odan keıin HQO daıyn qujattardy kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa beredi;
2) portalda:
kórsetiletin qyzmetti alýshynyń ESQ-symen kýálandyrylǵan elektrondyq qujat nysanyndaǵy suraý salý;
osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 2-qosymshanyń 1, 5, 6, 7-tarmaqtarynda, 8-tarmaǵynyń 2) tarmaqshasynda jáne 10-tarmaǵynda kórsetilgen otbasynyń tabysyn rastaıtyn qujattardyń elektrondyq kóshirmeleri;
turǵyn úıdi (turǵyn ǵımaratty) kútip-ustaýǵa arnalǵan aı saıynǵy jarnanyń mólsheri týraly shottyń elektrondyq kóshirmesi;
kommýnaldyq qyzmetterdi tutynýǵa arnalǵan shottyń elektrondyq kóshirmesi;
telekommýnıkasııa qyzmetteri úshin túbirtek-shottyń elektrondyq kóshirmesi nemese baılanys qyzmetterin kórsetýge arnalǵan sharttyń kóshirmesi;
jeke turǵyn úı qorynan jergilikti atqarýshy organ jaldaǵan turǵyn úıdi paıdalanǵany úshin jergilikti atqarýshy organ bergen jaldaý aqysynyń mólsheri týraly shottyń elektrondyq kóshirmesi.
Kórsetiletin qyzmetti alýshynyń jeke basyn kýálandyratyn qujattardyń, osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 2-qosymshanyń 2, 3, 4-tarmaqtarynda, 8-tarmaǵynyń 1) tarmaqshasynda jáne 9-tarmaǵynda kórsetilgen otbasynyń tabysyn, azamattardyń mekenjaıyn rastaıtyn qujattardyń, turǵyn úıge tirkelgen quqyqtar týraly qujattardyń málimetterin kórsetiletin qyzmetti berýshi tıisti memlekettik aqparattyq júıelerden memlekettik qyzmetterdi kórsetý monıtorınginiń aqparattyq júıesi arqyly memlekettik organdardyń ýákiletti tulǵalarynyń ESQ-symen kýálandyrylǵan elektrondyq qujattar nysanynda alady.
Kórsetiletin qyzmetti alýshy barlyq qajetti qujattardy:
1) HQO-ǵa bergen kezde – mynalardy kórsete otyryp, tıisti qujattar qabyldanǵany týraly qolhat beriledi:
qujattyń nómiri men qabyldanǵan kúni;
suratylǵan memlekettik kórsetiletin qyzmettiń túri;
qosa berilgen qujattardyń sany men ataýy;
memlekettik kórsetiletin qyzmetti alý kúni (ýaqyty) men qujattardy berý orny;
qujattardy qabyldaǵan jaýapty adamnyń tegi, aty, ákesiniń aty;
kórsetiletin qyzmetti alýshynyń tegi, aty, ákesiniń aty, kórsetiletin qyzmetti alýshynyń baılanys derekteri;
2) portalda – kórsetiletin qyzmetti alýshynyń «jeke kabınetinde» memlekettik kórsetiletin qyzmettiń nátıjesin alatyn kúnin kórsete otyryp, memlekettik qyzmet kórsetý úshin suraý salýdy qabyldaý týraly mártebe kórsetiledi.
10. Kórsetiletin qyzmetti alýshy qujattardyń tolyq toptamasyn usynbaǵan jaǵdaıda HQO qyzmetkeri osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 4-qosymshaǵa sáıkes qujattardy qabyldaýdan bas tartý týraly qolhat beredi.
3. Memlekettik qyzmetter kórsetý máseleleri boıynsha kórsetiletin qyzmetti berýshiniń jáne (nemese) olardyń laýazymdy adamdarynyń, halyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtarynyń jáne (nemese) olardyń qyzmetkerleriniń sheshimderine, áreketine (áreketsizdigine) shaǵymdaný tártibi
11. Memlekettik qyzmet kórsetý máseleleri boıynsha kórsetiletin qyzmetti berýshiniń ne (nemese) onyń laýazymdy adamdarynyń, halyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtarynyń jáne (nemese) onyń qyzmetkerleriniń sheshimderine, áreketine (áreketsizdigine) shaǵymdaný: shaǵym kórsetiletin qyzmetti berýshi basshysynyń atyna ne oblystardyń, respýblıkalyq mańyzy bar qalanyń, astananyń tıisti jergilikti atqarýshy organy basshysynyń atyna www.minregion.gov.kz jáne www.con.gov.kz ınternet-resýrstarynda kórsetilgen mekenjaılar boıynsha beriledi.
Shaǵymdar jazbasha nysanda pochta arqyly nemese kórsetiletin qyzmetti berýshiniń nemese oblystardyń, respýblıkalyq mańyzy bar qalanyń, astananyń tıisti jergilikti atqarýshy organynyń keńsesi arqyly qolma-qol qabyldanady.
Shaǵymdy qabyldaǵan adamnyń tegi men aty-jóni, berilgen shaǵymǵa jaýap alý merzimi jáne orny kórsetile otyryp, shaǵymdy kórsetiletin qyzmetti berýshiniń nemese oblystardyń, respýblıkalyq mańyzy bar qalanyń, astananyń tıisti jergilikti atqarýshy organynyń keńsesinde tirkeý (mórtańba, kiris nómiri jáne kúni) onyń qabyldanǵanyn rastaý bolyp tabylady. Tirkelgennen keıin shaǵym jaýapty oryndaýshyny aıqyndaý jáne tıisti sharalar qabyldaý úshin kórsetiletin qyzmetti berýshiniń nemese oblystardyń, respýblıkalyq mańyzy bar qalanyń, astananyń tıisti jergilikti atqarýshy organynyń basshysyna jiberiledi.
HQO qyzmetkeriniń áreketine (áreketsizdigine) shaǵym HQO-nyń www.con.gov.kz ınternet-resýrsynda kórsetilgen mekenjaılar men telefondar boıynsha HQO basshysyna jiberiledi.
Qolma-qol, sol sııaqty pochta arqyly túsken shaǵymnyń HQO keńsesinde qabyldanǵanyn rastaý ony tirkeý (mórtańba, kiris nómiri jáne tirkelgen kúni shaǵymnyń ekinshi danasyna nemese shaǵymǵa ilespe hatqa qoıylady) bolyp tabylady. Shaǵym tirkelgennen keıin jaýapty oryndaýshyny aıqyndaý jáne tıisti sharalar qabyldaý úshin HQO basshysyna jiberiledi.
Kórsetiletin qyzmetti berýshige nemese oblystardyń, respýblıkalyq mańyzy bar qalanyń, astananyń tıisti jergilikti atqarýshy organyna nemese HQO-ǵa kelip túsken kórsetiletin qyzmetti alýshynyń shaǵymy ony tirkegen kúnnen bastap bes jumys kúni ishinde qaralýǵa jatady. Shaǵymdy qaraýdyń nátıjeleri týraly dáleldi jaýap pochta baılanysy arqyly kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa jiberiledi ne kórsetiletin qyzmetti berýshiniń nemese oblystardyń, respýblıkalyq mańyzy bar qalanyń, astananyń tıisti jergilikti atqarýshy organynyń keńsesinde qolma-qol beriledi.
Portal arqyly ótinish bergen kezde shaǵymdaný tártibi týraly aqparatty biryńǵaı baılanys ortalyǵynyń 1414 telefony boıynsha alýǵa bolady.
Shaǵymdy portal arqyly jibergen kezde kórsetiletin qyzmetti alýshynyń «jeke kabınetinen» ótinish týraly aqparat qoljetimdi bolady, ol kórsetiletin qyzmetti berýshi ótinishti óńdeý (jetkizý, tirkeý, oryndaý týraly belgiler, qaraý nemese qaraýdan bas tartý týraly jaýap) barysynda jańartylady.
Kórsetilgen memlekettik qyzmet nátıjelerimen kelispegen jaǵdaıda kórsetiletin qyzmetti alýshy memlekettik qyzmetter kórsetý sapasyn baǵalaý jáne baqylaý jónindegi ýákiletti organǵa shaǵym bere alady.
Memlekettik qyzmetter kórsetý sapasyn baǵalaý jáne baqylaý jónindegi ýákiletti organnyń atyna kelip túsken kórsetiletin qyzmetti alýshynyń shaǵymy ony tirkegen kúnnen bastap on bes jumys kúni ishinde qaralýǵa jatady.
12. Kórsetilgen memlekettik qyzmet nátıjelerimen kelispegen jaǵdaıda kórsetiletin qyzmetti alýshynyń Qazaqstan Respýblıkasynyń zańnamasynda belgilengen tártipte sotqa júginýge quqyǵy bar.
4. Memlekettik qyzmet kórsetý, onyń ishinde elektrondyq nysanda jáne halyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtary arqyly kórsetý erekshelikteri eskerile otyryp, ózge de talaptar
13. Densaýlyq jaǵdaıyna baılanysty HQO-ǵa jeke ózi kelýge múmkindigi joq kórsetiletin qyzmetti alýshylarǵa memlekettik qyzmetti kórsetý úshin qajetti qujattardy qabyldaýdy HQO qyzmetkeri kórsetiletin qyzmetti alýshynyń turǵylyqty jerine baryp otyryp júrgizedi.
14. Memlekettik qyzmetti kórsetý oryndarynyń mekenjaılary:
1) kórsetiletin qyzmetti berýshiniń www.minregion.gov.kz ınternet-resýrsynda, «Memlekettik kórsetiletin qyzmetterdiń standarttary» bólimi;
2) HQO-nyń www.con.gov.kz ınternet-resýrsynda ornalastyrylǵan.
15. Kórsetiletin qyzmetti alýshynyń memlekettik kórsetiletin qyzmetti ESQ bolǵan jaǵdaıda portal arqyly elektrondyq nysanda alý múmkindigi bar.
16. Kórsetiletin qyzmetti alýshynyń qashyqtyqtan qol jetkizý rejıminde portaldyń «jeke kabıneti» arqyly, memlekettik qyzmet kórsetý máseleleri jónindegi anyqtamalyq qyzmetter, sondaı-aq memlekettik qyzmetter kórsetý máseleleri jónindegi biryńǵaı baılanys ortalyǵy arqyly memlekettik qyzmetti kórsetýdiń tártibi men mártebesi týraly aqparatty alý múmkindigi bar.
17. Memlekettik qyzmetter kórsetý máseleleri jónindegi anyqtamalyq qyzmetterdiń baılanys telefondary kórsetiletin qyzmetti berýshiniń www.minregion.gov.kz ınternet-resýrsynda ornalastyrylǵan. Memlekettik qyzmetter kórsetý máseleleri jónindegi biryńǵaı baılanys ortalyǵy: (1414).
«Turǵyn úı kómegin taǵaıyndaý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 1-qosymsha
_________ (qalanyń, aýdannyń)
jumyspen qamtýdy úılestirý
jáne áleýmettik baǵdarlamalar
bólimderi,
(oblystyq mańyzy bar qalalardyń jáne
Astana jáne Almaty qalalarynyń)
jumyspen qamtýdy úılestirý jáne
áleýmettik baǵdarlamalar
basqarmasynyń basshysy
_______________________
(tegi, aty-jóni)
Turǵyn úı kómegin taǵaıyndaý týraly ótinish
Men__________________________________________________________
(tegi, aty, ákesiniń aty (bar bolsa), týǵan jyly)
turǵyn úıdiń menshik ıesi (jaldaýshy) bolyp tabylamyn, jeke kýálik №_________, ____________________________ bergen. Turǵyn úıdi kútip-ustaýǵa jáne tutynylǵan turǵyn úı-kommýnaldyq qyzmetterge aqy tóleý jónindegi shyǵyndardy óteý úshin ___________________ mekenjaıy boıynsha turatyn ____ adam meniń otbasyma turǵyn úı kómegin taǵaıyndaýdy suraımyn.
№ О́tinish berýshiniń otbasy músheleri
T.A.Á. Týǵan jyly Týystyq qatynasy Áleýmettik mártebesi
О́tinishke sany ____ dana qajetti qujattardy qosa beremin.
Jeke shotynyń №____________, banktiń ataýy ________________________.
Kúni: 20_ jylǵy «___» _________ О́tinish berýshiniń qoly _______
«Turǵyn úı kómegin taǵaıyndaý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 2-qosymsha
Otbasynyń tabysyn rastaıtyn qujattar tizbesi
№ Talap Usyný túri
1 Eńbekaqy túrinde alynatyn tabystar Kórsetiletin qyzmetti alýshynyń jumys ornynan eńbekaqysy týraly anyqtama
2 Áleýmettik tólemder túrinde alynatyn tabystar Usyný talap etilmeıdi, HQO-nyń qyzmetkeri tıisti memlekettik aqparattyq júıelerden alady
3 Kásipkerlik jáne basqa da qyzmet túrlerinen túsetin tabystar Usyný talap etilmeıdi, HQO-nyń qyzmetkeri tıisti memlekettik aqparattyq júıelerden alady
4 Balalarǵa jáne asyraýyndaǵy basqa da adamdarǵa alımentter túrindegi tabystar Usyný talap etilmeıdi, HQO-nyń qyzmetkeri tıisti memlekettik aqparattyq júıelerden alady
5 Jyljymaıtyn múlikti jáne kólik quraldaryn jalǵa berýden jáne satýdan Jyljymaıtyn múlikti jáne kólik quraldaryn jalǵa berý men satý týraly kórsetiletin qyzmetti alýshydan erkin nysandaǵy túsinikteme
6 Jyljymaıtyn múlikti, kólik quraldaryn jáne basqa da múlikti syıǵa tartý, muragerlikke alý túrinde alynǵan Satyp alý-satý týraly sharttyń kóshirmesi
7 Aqsha salymdary jáne depozıtter boıynsha syıaqy (múdde) túrinde Jınaq kitapshalarynyń kóshirmesi
8 Bilim alýshylardyń stıpendııasy 1) Joǵary oqý oryndaryndaǵy bilim alýshylar úshin – anyqtamany usyný talap etilmeıdi, HQO-nyń qyzmetkeri tıisti memlekettik aqparattyq júıelerden alady;
2) Orta oqý oryndardaǵy bilim alýshylar úshin – stıpendııadan alynatyn tabysty rastaıtyn anyqtamanyń kóshirmesi
9 Azamattyń jumyssyz mártebesin rastaý Usyný talap etilmeıdi, HQO-nyń qyzmetkeri tıisti memlekettik aqparattyq júıelerden alady
10 Jeke qosalqy sharýashylyqtan – mal men qus ustaýdy, baǵbandyqty, baqsha ósirýdi qamtıtyn úı janyndaǵy sharýashylyqtan túsetin tabys Jeke qosalqy sharýashylyq – mal men qus ustaýdy, baǵbandyqty, baqsha ósirýdi qamtıtyn úı janyndaǵy sharýashylyq týraly jergilikti atqarýshy organnan anyqtama
«Turǵyn úı kómegin taǵaıyndaý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 3-qosymsha
Talap etilmegen qujattardy ýákiletti organǵa jiberý tizilimi
Ýákiletti organ: __________________________________________
HQO RMK bólimshesiniń ataýy: _____________________________
Tizilimdi qalyptastyrý ýaqyty:_____________________________
№ Sáıkestendirýshi Kórsetiletin qyzmetti alýshynyń T.A.Á. Kórsetiletin qyzmettiń ataýy Qabyldanǵan kúni Josparlanǵan beriletin kúni Beriletin qujattardyń tizbesi
1 2 3 4 5 6 7
Barlyǵy: _________
Tapsyrǵan _____________/ ____________________ / Qabyldady ______________
/___________________/
(jaýapty adamnyń T.A.Á.) (jaýapty adamnyń T.A.Á.)
«Turǵyn úı kómegin taǵaıyndaý» memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna
4-qosymsha
___________________________
(Tegi, aty, ákesiniń aty (budan ári – T.A.Á.)
____________________________
(kórsetiletin qyzmetti
alýshynyń mekenjaıy)
Qujattardy qabyldaýdan
bas tartý týraly qolhat
«Memlekettik kórsetiletin qyzmetter týraly» 2013 jylǵy 15 cáýirdegi Qazaqstan Respýblıkasynyń Zańy 20-babynyń 2-tarmaǵyn basshylyqqa ala otyryp, «Halyqqa qyzmet kórsetý ortalyǵy» RMK fılıalynyń №__ bólimi (mekenjaıy kórsetilsin) memlekettik qyzmet kórsetýge (memlekettik qyzmettiń ataýy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna sáıkes kórsetilsin) qujattardy qabyldaýdan Sizdiń memlekettik kórsetiletin qyzmet standartynda kózdelgen tizbege sáıkes qujattardyń tolyq toptamasyn usynbaýyńyzǵa baılanysty bas tartady, atap aıtqanda:
Joq qujattardyń ataýy:
1) _______________________________________;
2) _______________________________________;
3) _______________________________________.
Osy qolhat ár tarapqa bir-birden 2 danada jasaldy.
T.A.Á. (HQO qyzmetkeri) (qoly)
Oryndaýshy: T.A.Á. _____________________
Telefony ____________
Aldym: T.A.Á. / kórsetiletin qyzmetti alýshynyń qoly
20__ jylǵy «___» _________
Qazaqstan Respýblıkasy Úkimetiniń
2014 jylǵy 5 naýryzdaǵy №185 qaýlysymen bekitilgen
«Memlekettik turǵyn úı qorynan beriletin turǵyn úıge nemese jeke turǵyn úı qorynan jergilikti atqarýshy organ jaldaǵan turǵyn úıge muqtaj azamattardy esepke alý jáne kezekke qoıý, sondaı-aq jergilikti atqarýshy organdardyń turǵyn úı berý týraly sheshim qabyldaýy» memlekettik kórsetiletin qyzmet standarty
1. Jalpy erejeler
1. «Memlekettik turǵyn úı qorynan beriletin turǵyn úıge nemese jeke turǵyn úı qorynan jergilikti atqarýshy organ jaldaǵan turǵyn úıge muqtaj azamattardy esepke alý jáne kezekke qoıý, sondaı-aq jergilikti atqarýshy organdardyń turǵyn úı berý týraly sheshim qabyldaýy» memlekettik kórsetiletin qyzmeti (budan ári – memlekettik kórsetiletin qyzmet).
2. Memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyn Qazaqstan Respýblıkasy О́ńirlik damý mınıstrligi (budan ári – Mınıstrlik) ázirledi.
3. Memlekettik qyzmetti oblystardyń, Astana jáne Almaty qalalarynyń, aýdandardyń jáne oblystyq mańyzy bar qalalardyń jergilikti atqarýshy organdary (budan ári – kórsetiletin qyzmetti berýshi) kórsetedi.
О́tinishterdi qabyldaý jáne memlekettik qyzmet kórsetý nátıjelerin berý:
1) Qazaqstan Respýblıkasy Kólik jáne kommýnıkasııa mınıstrligi Memlekettik qyzmetterdi avtomattandyrýdy baqylaý jáne xalyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtarynyń qyzmetin úılestirý komıtetiniń «Halyqqa qyzmet kórsetý ortalyǵy» sharýashylyq júrgizý quqyǵyndaǵy respýblıkalyq memlekettik kásiporny (budan ári – HQO) arqyly;
2) «elektrondyq úkimettiń www.egov.kz veb-portaly (budan ári – portal) arqyly júzege asyrylady.
2. Memlekettik qyzmet kórsetý tártibi
4. Memlekettik qyzmet kórsetý merzimi:
1) HQO-ǵa qujattar toptamasyn tapsyrǵan sátten bastap, sondaı-aq portalǵa ótinish bergen kezde – kúntizbelik 30 (otyz) kún.
Qujattar toptamasyn HQO-ǵa tapsyrý kúni memlekettik qyzmet kórsetý merzimine kirmeıdi, bul rette kórsetiletin qyzmetti berýshi memlekettik qyzmet kórsetý nátıjesin memlekettik qyzmetti kórsetý merzimi aıaqtalǵanǵa deıin bir kún buryn usynady;
2) qujattar toptamasyn tapsyrý úshin kútýdiń ruqcat etiletin eń uzaq ýaqyty – 15 (on bes) mınýt;
3) qyzmet kórsetýdiń ruqsat etiletin eń uzaq ýaqyty – 15 (on bes) mınýt.
5. Memlekettik qyzmet kórsetý nysany: elektrondyq (ishinara avtomattandyrylǵan) jáne (nemese) qaǵaz túrinde.
6. Memlekettik qyzmet kórsetý nátıjesi – kezektiń rettik nómirin kórsete otyryp, esepke qoıý týraly habarlama (budan ári – habarlama).
Jergilikti atqarýshy organdardyń memlekettik turǵyn úı qorynan turǵyn úıge nemese jeke turǵyn úı qorynan jergilikti atqarýshy organ jaldaǵan turǵyn úıge muqtaj azamattarǵa turǵyn úı berý týraly sheshim qabyldaýy Qazaqstan Respýblıkasy Úkimetiniń 2011 jylǵy 1 jeltoqsandaǵy № 1420 qaýlysymen bekitilgen Memlekettik turǵyn úı qorynan turǵyn úı nemese jeke turǵyn úı qorynan jergilikti atqarýshy organ jaldaǵan turǵyn úı berý jáne paıdalaný qaǵıdalaryna sáıkes júzege asyrylady.
Memlekettik qyzmet kórsetý nátıjesin berý nysany: elektrondyq túrde.
Kórsetiletin qyzmetti alýshy qaǵaz jetkizgishte habarlamany alý úshin ótinish bergen jaǵdaıda habarlama elektrondyq formatta resimdeledi, basyp shyǵarylady jáne HQO ýákiletti adamynyń qolymen jáne mórimen rastalady.
Portal arqyly ótinish bergen kezde memlekettik kórsetiletin qyzmettiń nátıjesi kórsetiletin qyzmetti berýshiniń ýákiletti adamynyń ESQ-symen kýálandyrylǵan elektrondyq qujat nysanynda kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa turaqy «jeke kabınetke» joldanady.
7. Memlekettik kórsetiletin qyzmet jeke tulǵalarǵa: memlekettik kórsetiletin qyzmet kommýnaldyq turǵyn úı qorynan beriletin turǵyn úıge nemese jeke turǵyn úı qorynan jergilikti atqarýshy organ jaldaǵan turǵyn úıge muqtaj, tıisti eldi mekende (turý merzimine qaramastan) turaqty turatyn jáne:
1) Uly Otan soǵysynyń múgedekteri men qatysýshylaryna;
2) jetim balalarǵa, ata-anasynyń qamqorlyǵynsyz qalǵan balalarǵa tegin usynylady;
3) osy tarmaqtyń ekinshi bóliginiń 2) – 6), 8) – 12) tarmaqshalarynda atalǵan, turǵyn úı berý týraly ótinish jasaýdyń aldynda sońǵy on eki aı ishinde jıyntyq ortasha aılyq tabysy otbasynyń árbir múshesine respýblıkalyq bıýdjet týraly zańda tıisti qarjy jylyna belgilengen eń tómengi kúnkóris deńgeıiniń 3,1 eselengen mólsherinen tómen bolatyn, halyqtyń áleýmettik jaǵynan álsiz toptaryna jatatyn Qazaqstan Respýblıkasynyń azamattaryna tegin usynylady. Eń tómengi kúnkóris deńgeıiniń 3,1 eselengen mólsherindegi koeffısıent múgedek balalarǵa qoldanylmaıdy;
4) memlekettik qyzmetshilerge, bıýdjettik uıymdardyń qyzmetkerlerine, áskerı qyzmetshilerge, ǵaryshkerlikke kandıdattarǵa, ǵaryshkerlerge, arnaýly memlekettik organdardyń qyzmetkerlerine jáne memlekettik saılanbaly qyzmet atqaratyn adamdarǵa;
5) jalǵyz turǵyn úıi Qazaqstan Respýblıkasynyń zańnamasynda belgilengen tártippen avarııalyq jaǵdaıda dep tanylǵan azamattarǵa jatatyn Qazaqstan Respýblıkasynyń azamattaryna (budan ári – memlekettik qyzmetti alýshylar) tegin usynylady.
Halyqtyń áleýmettik jaǵynan osal toptaryna:
1) Uly Otan soǵysynyń múgedekteri men qatysýshylary;
2) Uly Otan soǵysynyń múgedekteri men qatysýshylaryna teńestirilgen adamdar;
3) 1 jáne 2 toptaǵy múgedekter;
4) múgedek balalary bar nemese olardy tárbıelep otyrǵan otbasylar;
5) Qazaqstan Respýblıkasynyń Úkimeti bekitetin aýrýlar tiziminde atalǵan keıbir sozylmaly aýrýlardyń aýyr túrlerimen aýyratyn adamdar;
6) jasyna baılanysty zeınetkerler;
7) kámeletke tolǵanǵa deıin ata-analarynan aıyrylǵan jıyrma toǵyz jasqa tolmaǵan jetim balalar men ata-anasynyń qamqorlyǵynsyz qalǵan balalar jatady. Mundaı adamdardyń jasy áskerı qyzmetke shaqyrylǵan kezde merzimdi áskerı qyzmetten ótý merzimine uzartylady;
8) oralmandar;
9) ekologııalyq zilzalalar, tabıǵı jáne tehnogendi sıpattaǵy tótenshe jaǵdaılar saldarynan turǵyn úıinen aıyrylǵan adamdar;
10) kóp balaly otbasylar;
11) memlekettik nemese qoǵamdyq mindetterin, áskerı qyzmetin oryndaý kezinde, ǵarysh keńistigine ushýdy daıyndaý nemese júzege asyrý kezinde, adam ómirin qutqarý kezinde, quqyq tártibin qorǵaý kezinde qaza tapqan (qaıtys bolǵan) adamdardyń otbasylary;
12) tolyq emes otbasylar jatady.
Eger:
1) esepke qoıǵan kezde jáne kommýnaldyq turǵyn úı qorynan nemese memlekettik kásiporynnyń turǵyn úı qorynan turǵyn úı berilgen sátte olardyń Qazaqstan Respýblıkasynyń aýmaǵynda menshik quqyǵyndaǵy turǵyn úıi bolmasa;
2) esepke qoıǵan kezde jáne memlekettik mekemeniń turǵyn úı qorynan turǵyn úı bergen kezde osy eldi mekende menshik quqyǵynda turǵyn úıi bolmasa;
3) olardyń osy eldi mekende turaqty paıdalanýynda kommýnaldyq turǵyn úı qorynan turǵyn úıi bolmasa;
4) otbasy turatyn turǵyn úı belgilengen sanıtarııalyq jáne tehnıkalyq talaptarǵa saı kelmese;
5) japsarlas, oqshaýlanbaǵan turǵyn úı-jaılarda eki jáne odan da kóp otbasy turyp jatsa;
6) otbasy quramynda keıbir sozylmaly aýrýlardyń aýyr túrlerimen aýyratyn naýqastar bolyp, bir úı-jaıda (páterde) olarmen birge turý múmkin bolmasa, adamdar memlekettik turǵyn úı qorynan turǵyn úıge muqtaj dep tanylady.
8. Jumys kestesi:
1) HQO-nyń – Qazaqstan Respýblıkasynyń eńbek zańnamasyna sáıkes demalys jáne mereke kúnderin qospaǵanda, dúısenbi – senbi aralyǵynda, túski úzilissiz saǵat 9.00-den 20.00-ge deıin. Memlekettik qyzmet aldyn ala jazylýsyz jáne jedeldetip qyzmet kórsetýsiz kezek kútý tártibimen kórsetiledi, kórsetiletin qyzmetti alýshynyń qalaýy boıynsha elektrondyq kezekti portal arqyly brondaýǵa bolady;
2) portaldyń – táýlik boıy (jóndeý jumystaryn júrgizýge baılanysty tehnıkalyq úzilisterdi qospaǵanda).
9. Kórsetiletin qyzmetti alýshy (ne senimhat boıynsha onyń ókili) ótinish bergen kezde memlekettik qyzmet kórsetý úshin qajetti qujattardyń tizbesi:
1) HQO-ǵa:
osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 1-qosymshaǵa sáıkes nysan boıynsha jergilikti atqarýshy organnyń ótinish berýshide jáne onymen turaqty turatyn otbasy múshelerinde osy eldi mekende kommýnaldyq turǵyn úı qorynan beriletin turǵyn úıdiń bar nemese joq ekenin tekserýine kelisimin kórsete otyryp, esepke qoıý týraly ótinish;
kórsetiletin qyzmetti alýshynyń jeke basyn kýálandyratyn qujat nemese pasport (kórsetiletin qyzmetti alýshynyń jeke basyn sáıkestendirý úshin túpnusqasy usynylady);
nekege turý (buzý) (2008 jylǵy 1 maýsymǵa deıin), otbasy músheleriniń qaıtys bolýy (2007 jylǵy 13 tamyzǵa deıin), balalardyń týýy týraly kýálikterdiń (2007 jylǵy 13 tamyzǵa deıin) kóshirmeleri;
halyqtyń áleýmettik jaǵynan osal toptaryna jatatyn azamattar (jetim balalardy, ata-anasynyń qamqorlyǵynsyz qalǵan balalardy jáne múgedek balalardy qospaǵanda) ótinish jasaýdyń aldynda sońǵy on eki aı ishinde otbasynyń árbir múshesine shaqqandaǵy tabysy týraly anyqtamany qosymsha usynady;
memlekettik qyzmetshiler, bıýdjettik uıymdardyń qyzmetkerleri, áskerı qyzmetshiler, arnaýly memlekettik organdardyń qyzmetkerleri jáne memlekettik saılanbaly qyzmet atqaratyn adamdar jumys ornynan (qyzmetten) anyqtamany qosymsha usynady. Ǵaryshkerlikke kandıdattar, ǵaryshkerler Qazaqstan Respýblıkasynyń Úkimeti bergen, olardyń mártebesin rastaıtyn qujattardy usynady;
jalǵyz turǵyn úıi avarııalyq jaǵdaıda dep tanylǵan azamattar jergilikti atqarýshy organnyń tıisti anyqtamasyn usynady;
otbasy turatyn turǵyn úı belgilengen sanıtarııalyq jáne tehnıkalyq talaptarǵa saı kelmegen nemese japsarlas, oqshaýlanbaǵan turǵyn úı-jaılarda eki jáne odan da kóp otbasy turyp jatqan nemese otbasy quramynda keıbir sozylmaly aýrýlardyń aýyr túrlerimen aýyratyn naýqastar bolyp, bir úı-jaıda (páterde) olarmen birge turý múmkin bolmaǵan jaǵdaıda ótinish berýshiler tıisti ýákiletti organnyń anyqtamasyn qosymsha usynady.
Jeke basyn kýálandyratyn qujattardyń, nekege nemese nekeni buzý týraly (2008 jylǵy 1 shildeden keıin), qaıtys bolý týraly (2007 jylǵy 13 tamyzdan keıin), balalardyń týýy týraly kýáliktiń (2007 jylǵy 13 tamyzdan keıin), Qazaqstan Respýblıkasy boıynsha menshik quqyǵynda turǵyn úıdiń bar nemese joq ekeni týraly anyqtamalardyń, mekenjaı anyqtamalarynyń, basqa adamdardy kórsetiletin qyzmetti alýshynyń otbasy músheleri dep taný týraly sot sheshiminiń, kórsetiletin qyzmetti alýshynyń nemese onyń otbasy músheleriniń halyqtyń áleýmettik osal toptaryna jatatynyn rastaıtyn qujattardyń málimetterin HQO qyzmetkeri tıisti memlekettik aqparattyq júıelerden memlekettik qyzmetterdi kórsetý monıtorınginiń aqparattyq júıesi arqyly memlekettik organdardyń ýákiletti tulǵalarynyń ESQ-symen kýálandyrylǵan elektrondyq qujattar nysanynda alady.
HQO-nyń qyzmetkeri memlekettik qyzmet kórsetý kezinde, eger Qazaqstan Respýblıkasynyń zańdarynda ózgeshe kózdelmese, zańmen qorǵalatyn qupııany quraıtyn, aqparattyq júıelerde qamtylǵan málimetterdi paıdalanýǵa kórsetiletin qyzmetti alýshynyń jazbasha kelisimin alady.
Kórsetiletin qyzmetti alýshy kórsetilgen merzimde qyzmettiń nátıjesin alýǵa kelmegen jaǵdaıda, HQO bir aı boıy onyń saqtalýyn qamtamasyz etedi, odan keıin olardy osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartynyń 2-qosymshasyna sáıkes nysan boıynsha kórsetiletin qyzmetti berýshige odan ári saqtaýǵa beredi.
Kórsetiletin qyzmetti alýshy daıyn qujattardy alýǵa HQO-ǵa bir aı ótkennen keıin ótinish bergen kezde HQO bir jumys kúniniń ishinde kórsetiletin qyzmetti berýshige suraý salady. Kórsetiletin qyzmetti berýshi bir jumys kúniniń ishinde daıyn qujattardy HQO-ǵa joldaıdy, odan keıin HQO daıyn qujattardy kórsetiletin qyzmetti alýshyǵa beredi;
2) portalda:
kórsetiletin qyzmetti alýshynyń ESQ-symen kýálandyrylǵan elektrondyq qujat nysanyndaǵy suraý;
nekege turý (buzý) (2008 jylǵy 1 maýsymǵa deıin), otbasy músheleriniń qaıtys bolýy (2007 jylǵy 13 tamyzǵa deıin), balalardyń týýy týraly kýáliktiń (2007 jylǵy 13 tamyzǵa deıin) elektrondyq kóshirmesi;
memlekettik qyzmetshiler sanatyna jatatyn azamattardyń, bıýdjettik uıymdar qyzmetkerleriniń, áskerı qyzmetshilerdiń, arnaýly memlekettik organdar qyzmetkerleriniń jáne memlekettik saılanbaly qyzmet atqaratyn adamdardyń jumys ornynan (qyzmetten) anyqtamanyń elektrondyq kóshirmesi. Ǵaryshkerlikke kandıdattar, ǵaryshkerler Qazaqstan Respýblıkasynyń Úkimeti bergen, olardyń mártebesin rastaıtyn qujattyń elektrondyq kóshirmesin usynady;
jalǵyz turǵyn úıi avarııalyq jaǵdaıda dep tanylǵan azamattar úshin úıdiń avarııalyq jaı-kúıi týraly qorytyndynyń elektrondyq kóshirmesi (ýákiletti lısenzıattar beredi);
otbasy turatyn turǵyn úı belgilengen sanıtarııalyq jáne tehnıkalyq talaptarǵa saı kelmegen nemese japsarlas, oqshaýlanbaǵan turǵyn úı-jaılarda eki jáne odan da kóp otbasy turyp jatqan nemese otbasy quramynda keıbir sozylmaly aýrýlardyń aýyr túrlerimen aýyratyn naýqastar bolyp, bir úı-jaıda (páterde) olarmen birge turý múmkin bolmaǵan jaǵdaıda kórsetiletin qyzmetti alýshylar tıisti ýákiletti organnyń anyqtamasynyń elektrondyq kóshirmesin qosymsha usynady;
oralmandar sııaqty halyqtyń áleýmettik jaǵynan osal toparyna jatatyn azamattar; ekologııalyq zilzalalar, tabıǵı jáne tehnogendik sıpattaǵy tótenshe jaǵdaılar saldarynan turǵyn úıinen aıyrylǵan adamdar; memlekettik nemese qoǵamdyq mindetterin, áskerı qyzmetin atqarý kezinde, ǵarysh keńistigine ushýǵa daıyndyq nemese ony júzege asyrý, adam ómirin qutqarý kezinde, quqyq tártibin qorǵaý kezinde qaza tapqan (qaıtys bolǵan) adamdardyń otbasylary; ótinish berýshiniń (otbasynyń) halyqtyń áleýmettik jaǵynan osal toptaryna jatatynyn rastaıtyn qujattyń elektrondyq kóshirmesin qosymsha usynady.
Jeke basyn kýálandyratyn qujattardyń, nekege turý nemese nekeni buzý týraly (2008 jylǵy 1 shildeden keıin), qaıtys bolý týraly (2007 jylǵy 13 tamyzdan keıin), balalardyń týýy týraly kýáliktiń (2013 jylǵy 13 tamyzdan keıin), Qazaqstan Respýblıkasy boıynsha menshik quqyǵynda turǵyn úıdiń bar nemese joq ekeni týraly anyqtamalardyń, mekenjaı anyqtamalarynyń, basqa adamdardy kórsetiletin qyzmetti alýshynyń otbasy músheleri dep taný týraly sot sheshiminiń, kórsetiletin qyzmetti alýshynyń nemese onyń otbasy músheleriniń halyqtyń áleýmettik osal toptaryna jatatynyn rastaıtyn qujattardyń málimetterin kórsetiletin qyzmetti berýshi memlekettik elektrondyq aqparattyq resýrstar bolyp tabylatyn tıisti memlekettik aqparattyq júıelerden memlekettik qyzmetterdi kórsetý monıtorınginiń aqparattyq júıesi arqyly memlekettik organdardyń ýákiletti tulǵalarynyń ESQ-symen kýálandyrylǵan elektrondyq qujattar nysanynda alady.
Kórsetiletin qyzmetti alýshy barlyq qajetti qujattardy:
1) HQO-ǵa bergen kezde – mynalardy kórsete otyryp, tıisti qujattar qabyldanǵany týraly qolhat beriledi:
qujattyń nómiri men qabyldanǵan kúni;
suratylǵan memlekettik kórsetiletin qyzmettiń túri;
qosa berilgen qujattardyń sany men ataýy;
memlekettik kórsetiletin qyzmetti alý kúni (ýaqyty) men qujattardy berý orny;
qujattardy qabyldaǵan jaýapty adamnyń tegi, aty, ákesiniń aty;
kórsetiletin qyzmetti alýshynyń tegi, aty, ákesiniń aty, kórsetiletin qyzmetti alýshynyń baılanys derekteri;
2) portal arqyly bergen kezde – kórsetiletin qyzmetti alýshynyń «jeke kabınetinde» memlekettik kórsetiletin qyzmettiń nátıjesin alatyn kúnin kórsete otyryp, memlekettik qyzmet kórsetý úshin suraýdy qabyldaý týraly mártebe kórsetiledi.
10. Eger azamattyń sońǵy bes jyldyń ishinde óz turǵyn úı jaǵdaılaryn qasaqana nasharlatýy saldarynan mynadaı:
1) turǵyn úı-jaıyn aýystyrý;
2) jalǵyz turǵyn úıi Qazaqstan Respýblıkasynyń zańnamasyna sáıkes alynǵan uzaq merzimdi jeńildikti turǵyn úı kredıti boıynsha satyp alynǵan, kepil berýshiniń – Qazaqstan Respýblıkasy azamatynyń ıpotekalyq turǵyn úı qaryzy boıynsha mindettemelerin oryndaýǵa qabileti bolmaǵan jaǵdaıda onyń turǵyn úıin jergilikti atqarýshy organ satyp alǵan jaǵdaılardan basqa, Qazaqstan Respýblıkasynyń qandaı da bir eldi mekeninde ornalasýyna qaramastan, ózine menshik quqyǵymen tıesili, turý úshin jaramdy turǵyn úıdi ıeliginen shyǵarý;
3) óz kinásinen turǵyn úıdiń buzylýy nemese búlinýi;
4) turǵan kezinde onyń memlekettik turǵyn úı qorynan turǵyn úıge nemese jeke turǵyn úı qorynan jergilikti atqarýshy organ jaldaǵan turǵyn úıge muqtaj bolmaǵan kezde turǵyn úıden ketý;
5) jubaıynan, kámeletke tolmaǵan jáne eńbekke jaramsyz balalarynan, sondaı-aq eńbekke jaramsyz ata-analarynan basqa adamdardy turǵyzý jolymen muqtajǵa aınalǵany belgilense, memlekettik kórsetiletin qyzmetti usynýdan bas tartylady.
Kórsetiletin qyzmetti alýshy osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartynyń 9-tarmaǵyna sáıkes qujattardyń tolyq toptamasyn usynbaǵan jaǵdaıda HQO-nyń qyzmetkeri ótinishti qabyldaýdan bas tartady jáne osy memlekettik kórsetiletin qyzmet standartyna 3-qosymshaǵa sáıkes nysan boıynsha qujattardy qabyldaýdan bas tartý týraly qolhat beredi.
3. Memlekettik qyzmetter kórsetý máseleleri boıynsha kórsetiletin qyzmetti berýshiniń jáne (nemese) olardyń laýazymdy adamdarynyń, halyqqa qyzmet kórsetý ortalyqtarynyń jáne (nemese) olardyń qyzmetkerleriniń sheshimderine, áreketine (áre