Halyqtyq, yńǵaıly, eń úzdik

Ońtústik astananyń ortalyǵynda, Abaı dańǵyly men Áýezov kóshesiniń qıyly­syn­da Halyq Banki zeınetaqy qorynyń jańa fılıaly ashyldy. «Globýs» kóp calaly ortalyǵynyń birinshi qa­batynda, Halyqtyq Bankiniń bas ofısi janynda na­ǵyz merekelik jaǵdaı ornaǵan: jańa ofıs áýe shar­larymen bezendirilgen, qurmetti qonaqtar qut­tyq­taý sózderin daıyndaǵan, al qor qyzmet­ker­le­riniń júzine kúlki úıirilgen. Almaty fılıaly jańa qonysqa kóshýdi burynnan armandaǵan. Sońǵy ýaqytqa deıin Almatyda jumys isteıtin qalalyq fılıal men bes servıs ortalyǵy úlken kólemde jumys atqaryp keldi. Olar Halyq Banki zeınetaqy qorynyń 116 mıllıard teńge jınaǵyna ıe qala­da­ǵy 240 myń salymshyǵa qyzmet kórsetip keldi! Osyndaı jumys kólemi bola tura árbir klıentke menedjerler kez kelgen servıs ortalyǵynda da, qor fılıalynda da barynsha kóńil bólip otyrdy. – Barlyǵymyz úshin qonystoı – eski qa­byr­ǵalardy jańasyna aýystyrý ǵana emes, – dedi ashylý saltanatynda Almaty fılıalynyń dırek­to­ry Baýyrjan Qynatbekov, – bul bizdiń Qordyń jańarýy men úılesimdi damýynyń nyshany. Ju­mys istegen alǵashqy kúnderden-aq biz salymshy­la­rymyzǵa árbir oblysta, árbir óńirde, árbir eldi mekende jaıly jaǵdaıda qyzmet kórsetilýin armandap edik. Eń joǵary halyqaralyq talaptarǵa saı ofıs – bul qordyń sátti damýyndaǵy jańa deńgeı. Al Jeltoqsan kóshesi, 96/98 meken-jaıy boı­yn­sha ornalasqan fılıaldyń eski ofısi (Gogol kó­she­siniń qıylysy, Zeınetaqy tóleý jónindegi mem­le­ket­tik ortalyqtyń janynda) servıs orta­ly­ǵyna aı­naldy, onda burynǵydaı klıentterge bar­lyq qyz­met túri usynylady. Al jańa ofıs ashylý sáti­nen bastap JZQ qyzmetkerleriniń maqta­ny­shyna aınaldy, sebebi ol rasymen jaılylyqtyń barlyq talaptaryna saı ofıs. Operasııa zalynda klıentterge alty menedjer qyzmet kórsetetin bola­dy, olardyń biri «menedjer-navıgator» dep atala­dy, ol tez keńes berý qyzmetin usynady, barlyq qajetti qujattardyń bolýyn tekseredi, kóshir­me­ler beredi, telefon arqyly kelip túsken suraqtar­ǵa jaýap beredi. Mundaı qarapaıym da tıimdi amal kezekterdiń bolmaýyn qamtamasyz etedi. Barlyq qyzmetkerler zeınetaqy tólemderin qabyldaýmen jáne rásim­deý­men aınalysyp jatqanda, al bul kóp ýaqyt alady, tek kóshirme alýǵa kelgen klıentke de kóńil bólý kerek. Kóshirme berý 1 mınót qana ýaqyt alady. Mened­jer-navıgator egjeı-tegjeıli aqpa­rat­ty usy­na otyryp, kóshirmeni tez ýaqytta shy­ǵaryp beredi. Endi mundaı qyzmet az ýaqyt alatyn bolady. – Bizdiń tájirıbemiz kórsetkenindeı, fılıal arqyly kún saıyn shamamen 250-300 klıent ótedi, – deıdi Almaty fılıaly Operasııa basqarmasynyń bastyǵy Shynar Qurmanalıeva, – 30-40 tólemge shamamen 200 kóshirme usyný operasııasy keledi. Sonymen qatar, barlyq qyzmetkerlerimiz arnaıy oqy­týdan ótedi, olar zeınetaqy tólemderine qa­tys­ty barlyq zań jáne qarjy máseleleri boıynsha keńes bere alady. Bul da kóp ýaqyt alady. Jyly júzdi, saýatty qyzmetkerler quramymen jáne jumystaǵy keıbir jańashyldyqpen qatar Abaı dańǵylyndaǵy ofıstiń eki artyqshylyǵy bar. Birinshisi – ofıstiń qala ortalyǵynda yńǵaı­ly jerde ornalasýy. Munda kóliktiń birneshe túri­men jetý múmkindigi bar. Jáne de bul jerde QR-dan tys jerge turaqty turýǵa ketýge baılanysty jınaqtalǵan zeınetaqy qarajatyn alý týraly ótinishter, sondaı-aq muragerlerge tólem júrgizý týraly ótinishter qabyldanatyn bolady. – Bul qujattardy muqııat tekserýdi talap etetin óte táýekeldi operasııalar, sondyqtan alaıaqtyqty boldyrmaý maqsatynda, – deıdi Shynar Qurman­alıe­va, – servıs ortalyqtaryn eseptemegende, mun­daı tólem túrlerimen menedjerler tek qana fılıalda aınalysatyn bolady. Nelikten qor osyndaı qomaqty shyǵyndar kóte­rip, qosymsha ortalyq ashyp otyr? О́ıtkeni, qor klıentteriniń sany únemi ósip keledi. Halyq Banki Zeınetaqy qoryna senbegende, kimge senesiz! Onyń búkil turaqty damý tarıhy osy qaǵıdany rastaıdy emes pe. Qazaqstandaǵy iri zeınetaqy qory – Halyq Bankiniń JZQ 1998 jyly quryldy. Qorda qarjyger-ınvestorlardyń kásipqoı komandasy bar, olar ózderiniń saýatty ınvestısııalyq saıa­saty­men ınvestısııalyq tabys boıynsha joǵary nátıjelerge qol jetkizdi. Investısııalyq qorjyn ashyq jáne ony qordyń saıtynda kórýge bolady: www.halykfund.kz. «Ekspert RA» reıtıngtik agent­tiginiń mejeligi boıynsha Halyq Banki Zeınetaqy qorynyń reıtıngi eń joǵarǵy – A++ (erekshe joǵary – eń joǵarǵy senimdilik deńgeıi). Búgingi kúni árbir tórtinshi jumys isteıtin qazaqstandyq, al bul eki mıllıonnan astam adam, óz bolashaǵyn qorǵa senip tapsyrdy. Qorǵa aı saı­yn kelip túsetin zeınetaqy jarnalarynyń somasy shamamen 12 mıllıard teńgeni quraıdy. Al zeı­net­aqy aktıvteri – shamamen 800 mıllıard teńge. Ashylýdyń merekelik jaǵdaıyna oralaıyq – qurmetti qonaqtar saltanatty túrde operasııa zalyna kireberistegi lentany kesken sátte jýrnalıstermen birge alǵashqy klıentter de ishke kirdi. Baqytty jaǵdaılardyń toǵysýyna oraı dál osy fılıaldyń ashylý kúni olar – Maıra Bısenova men Lıýdmıla Lı 58 jasqa tolýyn jáne qurmetti zeınet demalysyna shyǵýyn toılap jatyr. Olar úılerine tek aqshamen ǵana emes, mereke qurmetine qor syılaǵan sándi raýshandar gúlshoǵymen jáne syılyqtarmen oraldy. Jáne de Qor siz ben bizdiń bolashaǵymyz jaıly oılaıdy – bul onyń kásibi. Sondyqtan jańa ofıste tilekter kitaby úshin de oryn tabyldy, onda árbir klıent óz tilekterin qaldyra alady. Darıa TIShINA. Almaty. Sýretti túsirgen Vladımır Zaıkın.